A Prestação De Serviços Turísticos

planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico e disciplina a prestação de serviços turísticos, o cadastro, a classificação e a fiscalização dos prestadores de turismo. Por ela foi revogada as Leis no 6.505, de 13 de dezembro de 1977 (Dispunha sobre as atividades de serviços turísticos, funcionamento e fiscalização), o Decreto-Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986 (tratava do exercício e a exploração de atividades e serviços turísticos), e os dispositivos da Lei no…

........... 11 1.2.4 Conceitos de Produto e Serviço................................................................. 12 1.3 Definição de Agência de Turismo................................................................. 12 2 DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR............................................................ 14 3 RESPONSABILIDADE CIVIL NA RELAÇÃO DE CONSUMO.............................. 18 3.1 Responsabilidade Civil pelo fato do serviço.............................................

Transporte Turístico e Fretamento São Paulo 2ª Edição - 2010 Índice aspectos legais da atividade Atividade desenvolvida. ...........................................................................6 . As formas de atuação neste ramo de atividade................................8 Empresário e Sociedade Empresária.....................................................10 Idade mínima para ser empresário........................................................11 Código de Defesa…

Índice Apresentação e objectivos…………………………………………..………………………………………….2 1. Gestão da qualidade dos destinos turísticos……………………………………………………………3 1.1. Aspectos conceptuais……………………………………………………………………………………………………3 1.1.1. Produto turístico…………………………………………………………………………………………….3 1.1.2. Produto específico……………………………………………………………………………………….…5 1.1.3. Produto global ou compósito = Destino turístico……………………………………………….7 1.1.4. Qualidade…………………………………………………………………………………………………..…8 1.1.5. Qualidade total…

drasticamente e há meses o espaço do centro de convenções não tem sido reservado para eventos de negócios. Mas a situação se agravou quando divulgou na mídia que os clientes avaliaram de forma negativa os serviços oferecidos pelo Hotel Boa Vida, pois segundo a opinião destes clientes, o hotel não prestava um serviço de qualidade e também não atendia ao código de defesa do consumidor. Esta notícia veiculada na mídia foi determinante para comprometer a imagem do hotel. Ao assumir suas…

Europa ensejou a criação de duas estruturas especializadas, o Comitê do Turismo, presidido pela Comissão, onde são discutidos os trabalhos feitos pelos Estados-Membros sobre as medidas tomadas ou as que serão praticadas em matéria turística e o Serviço da Direção Geral XXIII (DG 23) que seleciona as melhores pesquisas em matéria de turismo e analisa a viabilidade das mesmas para o Comitê do Turismo. 2- O DIREITO DO TURISMO NA UNIÃO EUROPÉIA O Tratado de Roma não previu expressis verbis

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO Tipo: Excursão Fretamento Nacional Número do Contrato:   Reserva:   Excursão:   Pág. 01/02 Data de Saída:   Data de Retorno:   Destino da Viagem :   O presente Contrato de Prestação de Serviços da Operadora e Agência de Viagens CVC Tur Ltda., CNPJ 44.191.666/0001-40, representada neste ato por:   de CNPJ   estabelecida à   Nº   Cidade  …

os artigos pertinentes a este estudo, como também cada item regido pelo código protetivo delimitados pelos princípios e direitos assegurados ao consumidor. Continuando a análise dos artigos do código, veremos os aspectos gerais dos contratos turísticos, especificamente os de adesão, seus aspectos negativos e positivos. A utilização dos contratos eletrônicos pelas empresas do trade, como também poderemos entender os deveres acessórios na fase pós-contratual. Após o entendimento de…

apoio; E a todos aqueles que direta, ou indiretamente contribuíram para a conclusão desta monografia. RESUMO A distribuição do produto turístico tem mudado nas últimas décadas. O avanço tecnológico e a liberalização dos mercados têm imposto aos empreendimentos turísticos grandes desafios para remodelar suas empresas, alterando o foco de atuação da organização ou mesmo o de todo um setor. Fenômenos atuais marcantes como o comércio…

temporário oriundo de outra localidade fora do habitual, geralmente de países estrangeiros ou de outras regiões. (ONU, 2010). Esse turismo moderno que conhecemos, teve como seu precursor o inglês Thomas Cook, que em 1841 organizou e cobrou pelos serviços de uma viagem para um seminário, devido a um resultado satisfatório fundou a primeira agência de turismo. (RAPOSO et al., 2004). No Brasil, na década passada, o turismo representou umas das atividades com maior desempenho positivo,…