1 As Empresas São Cada Vez Mais Exigentes Em Relação Aos

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Sistema de atendimento aos clientes em uma empresa de logística MANAUS 2013 2 DIEGO MAAM DOURADO REIS DIEGO MIGUEL DE OLIVEIRA CLEITON MATTOS DA SILVA KEULY MAIARA DE SOUZA PINTO KLICIANE CLETO MARQUES ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Sistema de atendimento aos clientes de uma empresa logistica Atividades Práticas…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................................... 03 2 IMPORTANCIA DA ESTATÍSTICA 04 3 O USO DA ESTATÍSTICA NÃO É RESTRITO 05 4 TOMADAS DE DECISÃO 06 5 COMPORTAMENTO HUMANO 07 6 ASPECTOS CULTURAIS 08 7 QUALIFICAÇÃO DO CAPITAL HUMANO 09 8 CONCLUSÃO 10 9 REFERÊNCIAS 11 1. INTRODUÇÃO Diante de um mercado consumidor exigente e variável as empresas precisam de informações para que possam tomar decisões…

Empresa MRV Engenharia SUSTENTABILIDAD E O que é Sustentabilidade  Prover o melhor para as pessoas e para o ambiente tanto agora como para um futuro indefinido.  É suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas.  Para um empreendimento humano ser sustentável, precisa ter em vista 4 requisitos básicos:  ecologicamente correto;  economicamente viável;  socialmente justo;  culturalmente aceito.…

1 INTRODUÇÃO Fundada em 1886, pelo Dr. John Slit Pemberton, a marca Coca-cola fez dos refrigerantes uma obsessão global. Para se manter líder no mercado mundial e encurtar cada vez o caminho dos concorrentes, a Coca-cola esta sempre em busca de inovações. Em um mundo globalizado, as mudanças apresentam um desafio constante seja da divulgação ou na administração de recursos e pessoas. Mesmo tendo enfrentado problemas administrativos e de aceitação, a marca já estabelecida no mercado,…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO................................................................................................... 2 QUESTÕES....................................................................................................... 3 EXERCÍCIOS..................................................................................................... 4 CONCLUSÃO.................................................................................................. 5 REFERÊNCIAS...............

os estudos mostrando a importância de estar se capacitando e por me acompanhar em todos os momentos da minha vida sempre me apoiando e não deixando que desistisse. RESUMO Hoje em dia a facilidade da compra é cada vez maior e as opções de compras também as empresas oferecem basicamente os mesmos produtos e com preços muito parecidos e para que elas se destaquem no mercado e consiga manter seus clientes tem que oferecer um conjunto de vantagens que faça esses clientes satisfeitos. Em

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO____________________________________________________3 2 DESENVOLVIMENTO______________________________________________4 1.Título Nível 1 - Visão Geral_________________________________________4 2. Título Nível 2– Os jovens da Geração Y_______________________________ 4 3Título Nível 3 - Oque a Geração Y Espera

empresariais a serem implantadas, além da necessidade da empresa em manter uma imagem institucional saudável perante a opinião pública. Nota-se uma crescente preocupação com a preservação ambiental e uma conscientização da sociedade como um todo, onde estão incluídos órgãos governamentais, empresários e consumidores. Surge então, um mercado promissor e em franca expansão. Este estudo busca mostrar que não somente grandes empresas, capazes de investimentos altos em…

qualidade e pela liderança no mercado, muitas empresa tem procurado adaptar-se a nova realidade do mundo globalizado no intuito de atender um novo perfil do cliente. Diante deste mercado de serviços cada vez mais exigente e competitivo, verifica-se que a concorrência aumenta a cada dia, assim já não se pode confiar apenas na participação no mercado, mas é importante também competir usando novas forças, e principalmente qualidade nos serviços prestados pela empresa. Assim, o objetivo…

1. INTRODUÇÃO A tecnologia atual permite a acessibilidade e comodidade de todas as pessoas que disponibizam dela. Mas para que isso ocorra é necessário muito estudo e projeção de produtos que atendam as nossas demandas e necessidades. E nesse ponto as grandes empresas estão de olho e trabalhando com toda força para suprir essa necessidade. Mas não estão sozinhas. Para cada produto lançado no mercado, existem outras tantas concorrentes lançando produtos similares e com a mesma qualidade ou