Logisitca

Segmentaçăo Logística: um Estudo na Relaçăo entre Fornecedores e Varejistas no Brasil Kleber Figueiredo Ilana Kogan Goldsmid Rebecca Arkader Maria Fernanda Hijjar RESUMO Atualmente, na relação entre indústria e varejo no Brasil, há pressão para que os fornecedores melhorem o serviço ao cliente e reduzam seus custos logísticos. A segmentação logística pode apoiálos em seus esforços de posicionamento, uma das competências-chave em logística. A segmentação logística por benefícios ajuda os fornecedores a diferenciarem sua oferta, focando os atributos de serviço desejados pelos clientes e reduzindo custos, ao eliminar elementos que estes não valorizam. Este estudo teve por objetivo identificar segmentos de varejistas segundo suas expectativas em relação ao nível de serviço logístico prestado por seus fornecedores e caracterizar os segmentos assim obtidos através de variáveis de fácil acesso, tais como variáveis demográficas e organizacionais. Com base em dados de ampla pesquisa de survey, conduzida junto a varejistas brasileiros, foram identificadas soluções de dois e três segmentos de clientes com base em suas expectativas quanto ao serviço logístico prestado pelos fornecedores. No entanto, não se encontrou suporte suficiente para caracterizá-los segundo variáveis de fácil acesso, o que dificulta na prática sua identificação pelos fornecedores e a adequação de sua oferta de serviços logísticos às necessidades de cada segmento de clientes, bem como uma melhor gestão de…

tecnológica em Tecnólogo em Processos Gerenciais. Orientador: Prof. Esp. Jacques Miranda. Guarulhos 2012 Este trabalho é dedicado a primeiramente a DEUS por ter me dado saúde e condições financeiras de tornar esse sonho realidade, aos meus pais pelo amor e carinho, e as orações pedindo a Deus que me ajudasse em meus estudos. Agradeço aos meus colegas de sala: Débora e Fabiane pelo apoio recebido. …

SALVADOR 2013 SUMÁRIO 1 TEMA..................................................................................................................... 04 2 DELIMITAÇÃO DO TEMA.................................................................................... 04 3 PROBLEMA........................................................................................................... 04 4…

2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Teorias da Administração.......................................................................................4 2.2 Relações Interpessoais..........................................................................................5 2.3 Tecnologia e Desenvolvimento Humano................................................................6 2.4 Análise Econômica e…

ingrediente cada vez mais indispensável para o sucesso nos negócios. O Marketing afecta profundamente nossa vida quotidiana. Marketing é mais que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos e serviços, é um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas. O bom Marketing2 não é acidental, resulta de planeamento e execuções cuidadosas, em quase todos os sectores, a prática do Marketing está sendo continuamente reformulada e refinada para aumentar as chances de…

Logística inversa A logística reversa, 1 , é a área da logística que trata, genericamente, do fluxo físico de produtos, embalagens ou outros materiais, desde o ponto de consumo até ao local de origem. (Dias, 2005, p. 205). Os processos de logística inversa existem há tempos; entretanto, não eram tratados e denominados como tal. Como exemplos de logística inversa, temos: o retorno das garrafas (vasilhame),a recolha / coleta de lixos e resíduos recicláveis. Atualmente é uma preocupação…

Winnie Damasio São Paulo 2015 UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI ESCOLA DE ENGENHARIA E TECNOLOGIA AVIAÇÃO CIVIL MERCADO DE TRABALHO E SELEÇÃO EM COMPANHIAS AÉREAS Trabalho n1-2 de psicologia Aplicada à aviação apresentado na…

MARKETING DE RELACIONAMENTO Roberto Wagner RESUMO Devido à expansão desordenada do mercado e a concorrência cada vez mais acirrada, as empresas sentiram a necessidade de investir no marketing de relacionamento como uma solução e um diferencial, a fim de obter vantagem competitiva, possibilitando um melhor relacionamento com o cliente, na oportunidade de tratá-lo de forma individual. É de suma importância ouvir o cliente e observar as suas necessidades e desejos, e através…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 9 http://www.fac.br/Revista_eletronica/O_perfil_de_consumo_da_classe_C.pdf http://consumidormoderno.uol.com.br/consumo/nova-classe-media-e-dividida-em-c1- 9 ANEXOS 9 1 INTRODUÇÃO O objetivo da presente pesquisa é compreender como se deu a ascensão da Classe C, bem como o mercado brasileiro vem se comportando o diante do consumidor brasileiro, buscando conhecer melhor o perfil dessa classe que tem tido…

DIFERENCIAL COMPETITIVO UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE SÃO PAULO 2010 Jaimara de Souza Santos - 908107969 Raquel Luíz de Souza - 906104325 CONTABILIDADE AMBIENTAL, UM DIFERENCIAL COMPETITIVO Monografia de TC apresentada como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábeis, ao Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação do Prof. Edilberto Ponce Braconi. UNIVERSIDADE NOVE DE…