S.i. corporativo

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FAECE
FACULDADE DE ENSINO E CULTURA DO CEARÁ

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CORPORATIVOS

FORTALEZA 2010

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CORPORATIVOS

Trabalho de estudo dos vários Sistemas de Informação que existem em uma organização.

Professor: XXXXXXX
SUMÁRIO
1.Sistema de Informação nas Empresas...........................................................04
2.Classificação dos Sistemas deInformação....................................................04
3. S.I. Transacional............................................................................................05
3.1. Principal Objetivo de um SI Transacional.................................................05
3.2. Características dos SI Transacional.........................................................05
4. Sistemas deInformação Gerencial (SIG)......................................................06
4.1. Definindo o Sistema de Informação Gerencial........................................07
4.2. A Evolução do Sistema de Informação Gerencial ..................................07
4.3.PED..........................................................................................................07
4.4.I.A............................................................................................................08
4.5. Tecnologias de Apoio..............................................................................08
4.6. Aplicativos Genéricos..............................................................................09
5. Sistemas de Apoio àDecisão........................................................................09
6. Tipos de Sistemas.........................................................................................10
7. Sistemas Individualizados..............................................................................11
7.1.TPS(Sistema de Processamento de Transação)......................................11
7.2. DDS(Sistema de Suporte àDecisão)......................................................11
7.3. MIS(Sistema de Informação de Gestão)..................................................12
7.4. ESS(Sistema de Informação executiva)..................................................13
7.5. KM(Gestão do Conhecimento)................................................................14
7.6. OAS(Automação deEscritorio)................................................................16
7.7. ERP(Sistema Integrado de gestão Empresarial).....................................17
7.8. CRM(Gestão de Relacionamento com o Cliente)....................................19
8.0 CONCLUSÃO.............................................................................................22
9.0REFERÊNCIAS..........................................................................................22

1.Sistemas de Informação nas empresas
À escala das organizações, a informação é um fator decisivo na gestão por ser um recurso importante e indispensável tanto no contexto interno como no relacionamento com o exterior. Quanto mais viável, oportuna e exaustiva for essa informação, mais coesa será a empresa e maior será o seu potencial deresposta às solicitações da concorrência. Alcançar este objectivo depende, em grande parte, do reconhecimento da importância da informação e do aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas enraizados da informação.
A revolução da Informação exige, assim, mudanças profundas no modo como vemos a sociedade na organização e sua estrutura, o que se traduz numgrande desafio: aproveitar as oportunidades, dominando os riscos inerentes ou submeter-se aos riscos com todas as incertezas que acarretam.
Na chamada Sociedade de Informação, esta possui um efeito multiplicador que dinamizará todos os sectores da economia, constituindo, por sua vez, a força motora do desenvolvimento político, económico, social, cultural e tecnológico.
O acesso à informação...
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