O que é Marketing?

MARKETING

O Marketing é um processo que engloba entender as necessidades de um determinado mercado, passar essas necessidades para a produção, e com o produto desenvolvido, vender este produto para o cliente. Usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda que superem a concorrência. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de importância em qualquer empresa.
Princípios do marketing orientado para o valor
Princípios do Cliente;
Princípio do concorrente;
Princípio proativo;
Princípio interfuncional;
Princípio de melhoria contínua;
Princípio de stakeholder.

Tipos de marketing

Transacional;
De banco de dados;
E-marketing;
Marketing de interação;
Marketing de rede.

Composto de marketing 4P’s

4P’s 4C’s

ÉTICA NA PESQUISA

Ordem que nós colocamos para nossos valores. É aquilo que ordena nossos valores.
1 – Qual é o problema?
2 – O que é que você quer resolver?
3 – Com quais princípios você se utiliza para resolver.

SISTEMA DE INFORMAÇÕES PARA PESQUISA

Dados;
O poder para decidir;
Construir conhecimento.

Eu me alimento de informações para tomar decisões.
Segmento de mercado: Que fatia do mercado eu quero atingir? Pra quem você quer vender?
Posicionamento de mercado: Como eu quero ser percebido pelos clientes/determinados segmentos? Como devo ser visto? Imagem que eu quero passar para este segmento.

TIPOS E PROBLEMAS DE PESQUISA

Tipos:
Exploratória;
Descritiva;
Causal.