O Processo de Engenharia de Requisitos sob a Ótica da Gestão de Processos de Negócio

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O Processo de Engenharia de Requisitos sob a Ótica da
Gestão de Processos de Negócio
José Henrique de Melo Cardoso1, Adicinéia Aparecida de Oliveira1 e
Fernanda Alencar2,
1

Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação – UFS – SE – Brasil
Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica – UFPE – PE – Brasil

2

johen65@gmail.com,adicineia@ufs.br,fernanda.ralencar@ufpe.brAbstract. This paper presents an approach where the process of RE is seen as a
business process, and introduces principles of Business Process Management
(BPM) in order to increase its performance. Initially, the traditional process of
ER is considered, according the SWEBOK, as the initial model (As Is). Then a
desirable process (To Be) is defined and modeled, with the introduction of
strategicand performance management principles. The first provides an
increased effectiveness for obtaining the requirements alignment with
organizational goals and business process. The second allows a process
quantitative control by measuring and monitoring of performance indicators
parameters.
Keywords: Business Process Management, Process Requirements Engineering,
Process Requirements EngineeringImprovement.

1 Introdução
Pesquisas mostram que fatores externos ao processo de Engenharia de Requisitos
(ER) contribuem significativamente para o seu insucesso [1], [2], [3], [4]. Em
algumas se diz que 63 % dos problemas na ER são causados por fatores
organizacionais relacionados com a condução inadequada desse processo. São
problemas relacionados com comunicação, pessoas, metas, cultura epolítica, ligados
diretamente à gestão do processo, que influenciam negativamente a ponto de
inviabilizar projetos, causando prejuízos consideráveis para os negócios.
Tradicionalmente, modelos de maturidade têm sido apresentados como solução
para o problema da gestão inadequada de processos [5]. Entretanto esses modelos,
que servem como guias, apresentam limitações tais como: elevadoscustos, que
podem inviabilizar sua utilização em organizações de pequeno e médio porte, e
diretrizes que, além do alto nível de abstração, são incompletas para o processo de
ER[6].
Alternativamente têm-se modelos que oferecem guias de maturidade específicos
para o processo de ER [5], [6], [7], [8]. Contudo, apesar de oferecerem diretrizes mais
robustas para esse processo, essas diretrizes aindasão disponibilizadas em alto nível
de abstração.
As limitações apresentadas por essas opções constituem-se então, na motivação
deste trabalho que tem por objetivo melhorar o processo tradicional de ER, pela

introdução de princípios preconizados pela Gestão de Processos de Negócio (Business
Process Management - BPM) [9]. Estudos recentes comprovam que esta abordagem
evolui rapidamente,constituindo-se numa forte tendência para o século XXI [10].
Além disso, BPM incorpora diversas práticas gerenciais de sucesso, a exemplo das
ações de melhoria de processos de negócio (Business Process Improvement - BPI)
[11], que se propõem a realizar melhorias contínuas, graduais e de escopo restrito nos
processos de negócios existentes.
Como metodologia para desenvolvimento da abordagem foirealizada uma revisão
bibliográfica referente aos temas: ER e BPM. Em seguida, foi definido como modelo
de partida (As Is), um processo tradicional de ER em conformidade com o SWEBOK
[13]. Posteriormente, um processo desejável (To Be) foi definido e modelado com a
introdução de atividades capazes de elevar a efetividade e a qualidade do processo de
ER.
O artigo é organizado como segue: na seção2 é apresentada a abordagem para
inserção de princípios BPM ao processo tradicional de ER. Na seção 3 faz-se uma
análise da proposta, e finalizando, na seção 4, têm-se as conclusões e trabalhos
futuros.

2 Inserindo Conceitos de BPM ao Processo de Requisitos
Por fazer parte do processo de desenvolvimento de software, o processo de ER
pode ser analisado como qualquer outra atividade...
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