O papel do administrador hospitalar frente à resistência a mudanças nos hospitais

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  • Publicado : 10 de abril de 2011
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O PAPEL DO ADMINISTRADOR HOSPITALAR FRENTE À RESISTÊNCIA A MUDANÇAS NOS HOSPITAIS

RESUMO

O mundo moderno e globalizado vem passando por inúmeras transformações, as constantes mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas que ocorrem, induzem os hospitais a se adaptarem às estas condições de transformação, de forma a aperfeiçoar uma posição competitiva e se preparar para o futuro enão cair no obsoleto e conseqüente chegar a falência.
Para isso a implementação na estrutura e processos hospitalares tem sido o melhor caminho para realizar a adequação da instituição.
Mas para que isso ocorra é necessário vencer os obstáculos que consequentemente surgirão pelo caminho, pois a proposta de mudanças de rotinas e procedimentos em um hospital pode levar não aceitação eresistência por parte de alguns colaboradores, uma vez que é natural que o novo cause estranhezas, medos e inseguranças.
O objetivo deste trabalho é fornecer uma revisão sobre este tema e procurar conhecer quais fatores levam a resistência a mudanças e como implantar mudanças nos hospitais de forma a evitar o comportamento de resistência e na ocorrência deste comportamento, o administrador possa terferramentas que ajudem a lidar com o problema e sená-lo.
Como resultado esta revisão bibliográfica identificou que o planejamento da mudança é indispensável, o envolvimento e participação da equipe são peças-chaves para que cada profissional tenha o conhecimento da proposta, visualize a importância da mudança proposta e assim compreendendo corretamente a nova proposta de trabalho, passe a aceitação eparticipação ativa em todo o processo de mudança.

ABSTRACT

The modern globalized world has undergone numerous transformations, the changing social, economic, political and technological occurring induce hospitals to adapt to these processing conditions so as to enhance a competitive position and prepare for the future andnot fall into the stale and consequent failure to reach.
For thisimplementation structure and processes in hospitals has been the best way to accomplish the adequacy of the institution.
But for this to occur it is necessary to overcome the obstacles that arise along the way therefore, for the proposed changes in routines and procedures in a hospital can take rejection and resistance by some employees, since it is natural that the new cause oddities , fears andinsecurities.
The objective is to provide a review on this issue and try to understand what factors lead to resistance to change and how to implement changes in hospitals to avoid the behavior of resistance and the occurrence of this behavior, the administrator may have tools to help address with the problem, and do not it.
As a result this review has identified that planning for change isessential, the involvement and participation of the team are key pieces that every professional has the knowledge of the proposal, view the importance of the proposed change and thus understanding correctly the proposed new work, pass the acceptance and active participation throughout the change process.

Palavras-chave: Resistência, Mudanças, Inovação.

1 - INTRODUÇÃO

Diante do ambiente globalizadoem que vivemos, fica bastante evidente que a agilidade e rapidez na adaptação dos hospitais às mudanças já não pode ser considerada o principal diferencial estratégico, mas sim uma questão de sobrevivência, impulsionando-os a desenvolver mecanismos e estratégias de aprimoramento em função da complexidade e da imprevisibilidade do ambiente externo e o dinamismo das transformações organizacionais.Para fazer frente a globalização, foram emergindo novas formas de gestão e de compreensão do contexto organizacional.
Vale ressaltar a importância de planejamento para as mudanças organizacionais avaliando-se as reais necessidades situacionais da empresa. Talvez o grande desafio das organizações seja evitar maiores impactos na implementação de mudanças e transformações, dado que a resistência...
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