o homem mais rico da babilonia

D e s i g n

T h i n k i n g

Segundo a revista norte-americana Business Week, o processo de inovação consiste em recriar modelos de negocio e construir mercados inteiramente novos que vão ao encontro de necessidades humanas não atendidas, sobretudo para selecionar e executar as ideias certas, trazendo-as para o mercado em tempo recorde.
No Design Thinking, a Arte se junta a Ciência e a Tecnologia para encontrar novas soluções de negocio. É olhar diferente; introduzir novos significados; novas percepções sempre observando e “provocando” a experiência humana.
Olhar de diversos ângulos, com novas perspectivas. É sair do convencional {pensar fora da casa}. Pode ser aplicados em produtos, serviços, processos e relacionamento.
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Como era?
Como é?
Como deseja que seja?
Que resultado se espera?

Imersão –

Três fases:
1.
Inspiração;
Implementação.

2.

Ideação;

contexto do problema.

Identificar necessidades e oportunidades.
Reenquadramento – ser diferente do pensamento que o criou.
Captura – coleta de informação para “tal”.
Transformação – tratar os dados coletados, visualizar o novo.
Preparação – materiais de impacto – estímulo à reflexão.

Análise e Síntese –

o projeto.

Projeto – como será feito / plano de ação (5W2H).
Mapa conceitual – organizar visualmente todo o processo e os dados tratados.

3.

Mapa da Empatia – o que o cliente enxerga? O que o cliente ouve? O que o cliente realmente pensa e sente? O que o cliente diz e faz? Quais são as dificuldades do cliente? Quais são as conquistas do cliente?
Ficha do produto – apresentação e caracterização.

Ideação –

gerar ideias.

Brainstorming
Cocriação – convidar pessoas (estranhas) para auxiliar na construção do processo.
Cardápio de ideias – ideias mais comentários; desdobramentos.
Oportunidades
Matriz de posicionamento – análise estratégica das ideias para apoiar o processo de decisão. Prototipação –

testes.

Auxiliar na