o grupo o boticario(incompleto)

Proposta de melhoria do ciclo do PDCA no Grupo Boticário

Guilherme Orcini Garcez
Jaqueline Guandalin Camila Cruz
Marinês da Cunha Oliveira

Foz do Iguaçu, UNIAMERICA
12 de agosto de 2014

Tema: Gestão Empresas
Delimitação: Gestão de processos no O Boticário (PDCA)
O Ciclo PDCA tem como objetivo exercer o controle dos processos, podendo ser usado de forma contínua para seu gerenciamento em uma organização, por meio do estabelecimento de uma diretriz de controle (planejamento da qualidade), do monitoramento do nível de controle a partir de padrões e da manutenção da diretriz atualizada, resguardando as necessidades do público alvo.

Problema: Melhorar o ciclo PDCA no Grupo O Boticário, com Foco na Demanda e Distribuição de Produtos.
Estamos procurando a melhora do ciclo PDCA pois está havendo muitas reclamações entorno da distribuição de produtos, na demanda de clientes que não e atendia em datas comemorativas ocasionando a sobra de produtos ou falta dos mesmos, ao nossa ideia está sendo o estudo melhor das culturas em datas comemorativas, e procurar um avanço nos serviços de transporte e distribuição de produtos, para melhor atender o público alvo
Questões: Estatística: Estudo da pesquisa para se aproximar ou superar o número de vendas atingidas.
Realizar uma pesquisa de satisfação do cliente para obter um resultado de quantidades de produtos a se vender em datas comemorativas | Macroeconomia: Cultura que seguem pelas datas. |
Pergunta: Como se preparar para a demanda? | O estudo para a vendas em datas comemorativas? | Como alcançar outros clientes?
Objetivo: Propor a melhoria do ciclo para atender melhor a demanda, juntamente com a pesquisa e estudo de vendas em datas comemorativas | Nossa ideia está sendo o estudo melhor das culturas em datas comemorativas, e procurar