O consumidor

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CETMDisciplina de Marketing |
O consumidor |
Professor: Alberto Cruz |

Elaborado por:
Adilson Brito nº 1
Helder Fortes nº10
Suéli Dias nº17
Wander Márcio Dias nº 18

Índice
Introdução 3
Consumidor 4
Tipos de consumidores 4
O consumidor e o marketing. 6
O que leva o consumidor a comprar? 7
Qualidade, variedade de produtos ou preço! 7
O que leva os consumidores a desistirde uma compra. 7
Direito do consumidor 9
Defesa do consumidor 9
A defesa do consumidor em Cabo Verde 9
O consumismo 11
O que é? 11
Diferença entre consumo e consumismo 11
Consequências do consumismo 11
Os jovens e o consumismo 12
Com auto-estima baixa mulher rejeitará produtos. 14
Conclusão 15
Bibliografia 16

Introdução
N
este trabalho iremos falar sobre o consumidor eabordar alguns aspectos que o rodeia. Começaremos pelos tipos de consumidores que existe e caracterizando-os de forma breve. Também trataremos do tema o consumidor e Marketing visto que são dois aspectos que estão ligados entre si nos dias de hoje, para compreendermos como os produtores devem melhorar os seus produtos, para melhor satisfação dos clientes a fim de atrair-lhes para o seu lado.
Oque leva o consumidor a comprar ou a desistir de uma compra também serão tratados, visto que são dois aspectos fundamentais, que todo o produtor/vendedor deve conhecer para uma maior e melhor funcionamento da sua empresa/loja e consequentemente maiores lucros.
Num mundo de informação e tecnologias em que vivemos a publicidade se tornou numa constante em nossas vidas, mas também a publicidadeenganosa esta mais presente nas nossas vidas por isso resolvemos abordar o assunto direito e defesa do consumidor.
O capitalismo e a globalização transformou o planeta numa pequena comunidade onde as pessoas conseguem novas informações em apenas segundos, esta nova forma de comunicação permitiu que surgisse nas pessoas novas formas de comportamento e uma delas que podemos destacar é o consumismo, quetambém está presente neste trabalho.
Esperamos que apreciem este trabalho e de que uma forma geral ele sirva de suporte para a criação de outras melhores.

Consumidor
É o que tem acesso a várias opções de escolha de qualquer produto. É toda e qualquer pessoa que visita ou somente procura uma empresa com algum interesse em adquirir produtos ou serviços no momento presente ou futuro.
Tipos deconsumidores
Existem vários tipos de consumidores pelos quais se destacam os seguintes:
O consumidor alheio é aquele que tenta seguir todas as tendências e modismos apresentados pela mídia, acabando por se tornar um escravo do consumo. Imaginemos se num mundo de inovações diárias podermos adquirir tudo que é lançado? Mas esse tipo de consumidor não percebe, ele compra de manhã e descobre que ànoite já saiu um modelo mais novo, ficando sempre frustrado.
O consumidor Exibido é aquele que compra com a finalidade de mostrar para os outros. Na maioria das vezes não se preocupa com o benefício que o produto lhe trará. Isso acontece com pessoas que se prestam a pagar financiamentos altíssimos para adquirir um carro novo, pois ter um carrão poderá torná-las mais importantes, aparentemente. Épura ilusão!
O consumidor de grife é aquele que só usa coisas de marca. Não importa o preço, seu dinheiro vai todo embora. É também um modelo exibido, pois ao invés de economizar seu dinheiro comprando coisas mais baratas, o que garantiria um futuro seguro e confortável, não pensa no amanhã, mas sim em mostrar que seu poder é o dinheiro, já que tem condições de pagar pelas grifes. Uma pena, poisessa pessoa gasta tudo que tem.
O consumidor compulsivo é um modelo muito comum hoje em dia. Não pode parar diante de uma montra que as mãos pulam para dentro do bolso, saindo com a carteira, pronto para pagar. Esse consumidor pode estar sofrendo de transtornos psíquicos, que o levam a agir dessa forma. Os problemas o fazem querer algum tipo de recompensa, fazendo-o perder o controlo. Em muitos...
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