O beijo da marca

O beijo da marca: O processo de conquista das marcas emocionais. Autoria: Guilherme Machado e Rodrigo Bazalia

Resumo
O objetivo deste estudo é levantar a discussão acerca do processo de consumo e das estratégias das marcas para a conquista de seus públicos alvos.
Uma das teorias que serviram para este estudo considera as marcas como sendo seres vivos e, assim como pessoas, têm personalidade, gostos, preferências, imagem e força para seduzir (AAKER, 1996). Considerando esta analogia, pode-se pensar nas marcas como instrumentos de conquista e seus consumidores como “alvo” dos flertes e das estratégias de sedução.
Sendo assim, propõe-se um exercício de imaginarmos as marcas como pessoas do nosso cotidiano, como se fossem conhecidos, aqueles com quem temos contato constantemente. Desta maneira, podemos construir um modelo de comparação e assimilar melhor as ideias propostas. Para esta compreensão buscar-se-á pistas no cruzamento das linhas teóricas dos estudos da psicologia social - os mecanismos de conquista -, do comportamento de consumo - justificativas para a escolha - e comunicação - linguagem utilizada.
Como forma de segmentação do estudo, a análise se baseará considerando um “recorte” no processo: do flerte (impacto e assombro) até o ato do beijo (experimentação).
Para melhor compreensão desta linha de pensamento, propõe-se a análise do estudo de caso aplicado à marca Devassa, à época em que foi lançada, em 2006. Procura-se com este estudo de caso, aprofundar em um exemplo de conquista a partir da marca, avaliando as estratégias e resultados obtidos.

Palavras-chave: Conquista, Marcas Emocionais, Público-alvo

Abstract
The brand’s kiss: the conquest process of emotional brands. The objective of this study is to raise the discussion about the process of consumption and the brands strategies to achieve the targets.
One of the theories that were used for this study considers brands as living beings and, like people, have personalities,