E isso ai

No Magazine Luiza cada gerente de loja possui um micro em sua mesa, que recebe, da matriz, informações estratégicas, institucionais, relatórios de resultados e campanhas de marketing. Este instrumento foi criado para agilizar a circulação das informações na empresa. O gerente, após recebê-las, compartilha com a sua equipe, através de reuniões semanais.
Em todas as lojas virtuais existem micros ligados à Internet para uso grátis da comunidade; o aceso à Internet funciona o dia todo, e as pessoas entram em contato com a loja para reservar seus horários. Em algumas lojas há uma agência do Unibanco que efetua recebimento de água, luz, telefone e outros títulos.
Internet
No Magazine Luiza todas as unidades possuem micros ligados à Internet, que possibilita, a qualquer momento, a comunicação entre as unidades da empresa. Todo colaborador tem acesso à Internet, podendo se comunicar por e-mail com todos os níveis hierárquicos, sem barreiras. A Internet é uma mídia com capacidade de comunicação interpessoal, ou seja, atinge um grande público e, ao mesmo tempo, consegue avaliar o retorno das mensagens junto aos usuários. Isso se encaixa nos serviços de reclamação que o Magazine Luiza disponibiliza aos clientes; com este serviço o cliente recebe a resposta da reclamação rapidamente e um funcionário específico encaminha todas as reclamações para seus respectivos departamentos.
Intranet
O processo de comunicação via Intranet foi implantado na empresa em 2003 e todos os colaboradores têm acesso. Batizada de LuizaNet, a Intranet do Magazine Luiza foi construída para facilitar e agilizar o processo de Comunicação Interna, tornando o acesso às informações e orientações sobre benefícios, treinamentos, plano de carreira, situação funcional, campanhas de incentivo e de vendas, resultados, desempenho, entre outras, um processo rápido e simples, para todos os colaboradores da empresa. Atualmente o software gerenciador banco de dados está todo sendo migrado para o sistema GEMCO.