E-commerce

Trabalho de Conclusão de Curso,
Apresentado no curso Técnico em Administração ao Centro de Educação
Profissional People, da disciplina de
Trabalho de conclusão de Curso.

Orientada: Profª KATIA F. G. MAIA

PATROCÍNIO – MG
2014

1. INTRODUÇÃO

Atualmente o comércio eletrônico é responsável por grande parte das atividades comerciais no mundo. Por favorecer formas de obtenção de ganhos de competitividade nos negócios, o ato de vender e comprar pela internet tem aumentado muito nos últimos anos, conforme mostra pesquisa realizada pelo site www.e-commerce.org.br.
A Internet tem alterado a maneira como os consumidores interagem com as empresas ou com outros consumidores, utilizando uma conexão direta, eliminando obstáculos no processo de compra ou comunicação, tornando estes processos, consequentemente, mais abertos e mais transparentes ao olhar do consumidor. Conforme informações do site www.infomoney.com.br, o Brasil se mantém no topo do ranking do consumo digital mundial. O hábito de adquirir produtos por meio do e-commerce é crescente entre os brasileiros.
Os consumidores estão mais confiantes e dispostos a adquirir produtos no comércio eletrônico.
O comércio eletrônico deve esse crescimento à rápida disseminação da internet e o modo como ela cresce durante os anos. Comparada a outros, a internet é um dos meios de comunicação que levou menos tempo para atingir um grande número de pessoas. Com a utilização desse recurso tecnológico, as operações de comércio podem ser feitas com maior comodidade e praticidade, e com isso o número de usuários que utiliza esse meio de comércio aumenta a cada dia, sendo necessário que as empresas conheçam melhor o perfil de cada cliente.

OBJETIVO GERAL

Compreender as especificidades do projeto de e-commerce, especialmente no que tange o processo da compra (através do carrinho de compras), de modo a torná-lo passível de ser projetado para
smartphones