E-commerce

Sumário
INTRODUÇÃO 4
PRINCIPAIS VANTAGENS DO E-COMMERCE 4
EMAIL MARKETING 5
Suporte as atividades da empresa 5
Suporte ao cliente 5
Email marketing como gerador de vendas 5
E-mail newsletter gerador de fidelização 5
STATUS DO E-COMMERCE NO BRASIL 6
VALORES DO E-COMMERCE 6
E-commerce - Comércio varejista virtual no Brasil 6
Vendas do Natal e Ticket Médio no Brasil 7
TOP 10 Lojas Online Brasileiras 2010/2011 8
O COMÉRCIO ELETRÔNICO B2B 9
O COMÉRCIO ELETRÔNICO B2C 9
LOJAS ONLINE 9
Submarino 9
SERVIÇOS ONLINE 11
Compra Coletiva 11
Comércio eletrônico dobra com venda on-line de ingressos 12
O COMÉRCIO ELETRÔNICO C2C 13
MERCADO LIVRE 13
FUTURO DO E-COMMERCE 15
M-COMMERCE - MOBILE COMMERCE 15
T-COMMERCE - TELEVISION COMMERCE 15
SNO (SOCIAL NETWORK OPTIMIZATION) 15
REFERÊNCIAS 16 Introdução
Comércio eletrônico ou e-Commerce ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita através de equipamentos eletrônicos com acesso à rede mundial de internet.
Trata-se do uso da tecnologia eletrônica e digital aplicada aos negócios e transações de valores ou mercadorias entre organizações (B2B), ou entre estas e indivíduos (B2C), ou entre indivíduos (C2C), sendo sua liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento também eletrônicos.
O e-commerce não se restringe apenas a pagamentos via boleto bancário ou cartões de crédito. Existem mecanismos como PayPal e Pag Seguro que são formas confiáveis e práticas de finalizar a compra e ainda, em alguns casos, é possível efetuar transferências bancárias e ordens de pagamentos via internet Banking.
Porem como tudo ocorre num “mundo” virtual seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos.
Neste tipo de negócio a cadeia comercial também se faz presente, através de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores e distribuidores, para expandir a participação no mercado e permitir a continuidade à longo prazo do comércio.
Principais vantagens