E-commerce

Bloco: Marketing Digital Semana 6 : e-commerce Professora: Me. Vera Denise Müller

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e-Commerce
Tendências de Vendas Online

Conceito/definição e-commerce

Comércio eletrônico através da compra e venda de mercadorias e serviços por meio da Internet;

Lojas virtuais, oferecendo produtos, formas de pagamento, sistema de entrega on-line;

Ferramenta que visa a facilitar os negócios, contribuindo para o processo de venda ser mais fácil e rápido, visando à redução de custos da empresa que trabalha com este segmento e favorecendo a competitividade dos negócios no mercado.

O que é e-commerce?
• Processo de vendas on-line
– Canal de comercialização complementar às estratégias de mix de marketing das empresas, envolve as diferentes áreas como marketing, logística, infra-estrutura, tecnologia e administração – É um novo desafio para atender o cliente de forma rápida e eficiente – 17,6 Milhões – E-Consumidores

Consumidor e-commerce
Em sua maioria, o consumidor e-commerce que busca um produto numa loja física volta à frente do computador e realiza a mesma procura on-line, visando a um valor mais em conta para seu bolso, a diversidade de opções de produtos que às vezes não existe em uma loja física ou uma entrega mais rápida. Ou até mesmo as três coisas ao mesmo tempo.

1. O MERCADO DE E-COMMERCE
• No ano de 2010 foram faturados R$ 14,8 bilhões em vendas de bens de consumo no e-commerce brasileiro, o que significou um acréscimo de 40% ante os R$ 10,6 bilhões registrados em 2009. • Em 2010, foram registrados mais de 23 milhões de econsumidores que fizeram, ao menos, uma compra online até hoje, com 40 milhões de pedidos em todo território nacional. • As datas sazonais (Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal) representaram aproximadamente 30% do bolo total do ano (R$ 4,5 bilhões). • As categorias mais vendidas em 2010 foram Eletrodomésticos, Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais,