E-business e e-commerce: o que são e como funcionam estes modelos de negócio

E-business e E-commerce: O que são e como funcionam estes modelos de negócio

Dalila Bras da Fonseca (FAECE) [e-mail] Karla Karine (FAECE) [e-mail]
Ricardo Caracas (FAECE) [e-mail]

Resumo
No mundo globalizado em que vivemos, é incontestável a força que a internet exerce sobre as relações comerciais, sejam estas de pequenas, médias ou grandes empresas. Todas as esferas da gama empresarial são impactadas com os efeitos tecnológicos. Novos produtos e serviços são introduzidos no mercado a todo momento numa velocidade imensurável, com preços e nacionalidades diversas, e através da internet este processo torna-se ainda mais acelerado. Isto proporciona ao consumidor um grande leque de opções o que acirra a concorrência entre as empresas e faz com que as organizações se vejam cada vez mais compelidas a se adequarem aos novos modelos de negócios como é o caso do E-business e do E-commerce. Os líderes empresariais já perceberam que acompanhar a evolução tecnológica e implementá-la aos negócios, é fator imprescindível para alcançar e manter vantagem competitiva, bem como para garantir sua sobrevivência no mercado. Este trabalho tem por objetivo explanar de forma geral o que é e como se dá o funcionamento do E-business e do E-commerce, esclarecer a diferença entre ambos, conhecer sua história e seus desdobramentos e mostrar a importância destes na atualidade, vantagens e desvantagens.

Palavras chave: E-business, E-commerce, Internet, Negócio.

1.Introdução

O número de usuários que atualmente têm acesso à internet é muito grande. De acordo com o IDG NOW, site de notícias sobre tecnologia, são cerca de vinte milhões de usuários no Brasil e a tendência é que essa quantidade aumente cada vez mais. Face a tanta diversidade oferecida pela internet, o consumidor tende a não manter laços de fidelidade com os produtos e serviços que costuma consumir, nem com as empresas fornecedoras dos mesmos. Isto