A visão sistêmica

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
ESCOLA SUPERIOR DE AGRICULTURA "LUIZ DE QUEIROZ"
LES 107 - Teoria Geral da Administração

A visão sistêmica

Prof. Dr. Alex Coltro1

Novembro / 2007

PENSAMENTO SISTÊMICO E CIBERNÉTICA

SUMÁRIO

1 Introdução 4
2 2. Características Gerais 6
3 3. O Enfoque Sistêmico na Organização 6
4 4. Norbert Wiener (1894-1964) 7
5 5. Origens da Cibernética 7
6 6. Cibernética e Administração 8
7 7. Conceitos Indispensáveis 11
7.1 7.1. Entrada ("Input") 11
7.2 7.2. Saída ("Output") 11
7.3 7.3. Caixa Negra ("Black Box") 11
7.4 7.4. Retroação ("Feed-Back") 11
7.5 7.5. Homeostasia 11
7.6 7.6. Informação 12
8 8. Principais Conseqüências da Cibernética na Administração 12
9 9. Teoria de Sistemas 12
10 10. Apreciação Crítica da Teoria de Sistemas 15
11 Complexidade 18
11.1 Situações Complexas 18
11.2 Problemas da Sociedade Moderna 18
11.3 Organizações envolvidas em problemas complexos 18
12 Soluções complexas para problemas complexos 18
13 A idéia de sistema 18
14 Estrutura dos sistemas 19
15 Bases do enfoque sistêmico 19
15.1 Max Wertheimer e a Teoria da Forma 19
15.2 Norbert Wiener e a Cibernética 20
15.3 Von Bertalanffy e a Teoria Geral dos Sistemas 21
16 Aprendendo a usar o enfoque sistêmico 22
16.1 Aplicações do enfoque sistêmico 22
17 As organizações como sistemas 23
18 Eficácia Global 23
19 Análise e planejamento de sistemas 23
20 Considerações Finais sobre o enfoque sistêmico 24

1 Introdução
De acordo com Maximiano (2004), as abordagens mecanicistas, a escola do processo administrativo, o enfoque comportamental levaram apenas em consideração o mundo partículas das organizações e da administração, sem se preocuparem mundo com o que se passa fora das organizações e como os aspectos interagem entre si. Nestas abordagens, a simplificação é a base da especialização.
Contudo, há que diga que nada é tão simples, que, na