a qualidade de vida no trabalho

LABORE
Laboratório de Estudos Contemporâneos
POLÊM!CA
Revista Eletrônica

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A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - QVT E SUA INFLUÊNCIA NA VIDA
DOS BANCÁRIOS
DANNYEL VIANA RANGEL DUARTE
Graduando em Administração da Unisuam.
ELAINE CAVALCANTE PEIXOTO BORIN
Professora Adjunta da Uerj e professora colaboradora do mestrado em desenvolvimento local da Unisuam.
MARIZA ALMEIDA
Professora Adjunta da Unisuam.

RESUMO: O objetivo deste artigo é apresentar como a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), pode ter forte influência na vida pessoal e profissional dos bancários, resultando em uma melhora no desempenho da organização. Os programas de QVT agregam valor como importantes ferramentas motivacionais, melhorando significativamente o ambiente de trabalho e contribuindo assim para o alcance dos objetivos da organização, o que constitui grande diferencial mercadológico. Este estudo aborda alguns conceitos de QVT, além de sua relação com a motivação e o stress. Em seguida, são apresentados estudos e pesquisas realizados no setor bancário a respeito do tema, bem como um estudo de caso na Agência Praça da Bandeira do Banco do Brasil,
Rio de Janeiro.
Palavra-chave: motivação; qualidade de vida no trabalho; stress; bancário

QUALITY OF WORK LIFE – QWL AND ITS INFLUENCE IN THE LIFE OF BANKING

ABSTRACT: The aim of this paper is to present how the Quality of Work Life (QWL), may have strong influence in personal life and professional banking, resulting in improved organizational performance. QWL programs add value as important motivational tools, significantly improving the work environment and thus contributing to achieving the goals of the organization, which is great market differential. This study discusses some concepts of QWL, and its relationship to motivation and stress. Then, we present studies carried out in the banking industry on the subject, as well as a case study from the Agency Flag Square Bank of Brazil, Rio de Janeiro.
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