A qualidade de um líder

"A qualidade de um líder se reflete no modelo que se impõe a si mesmo". Ray Kroc
Apesar de ter se tornado um grande empresário e pela TIME uma das 100 pessoas mais importantes no mundo, até os 35 anos, Ray Kroc não tinha conseguido dar um rumo profissional na sua vida. Nascido em 1902, em Illinois, nos Estados Unidos, levou uma vida itinerante até essa idade. Na adolescência, foi motorista de ambulância na Primeira Guerra Mundial.
Depois da guerra, foi para a Europa e trabalhou como vendedor de copos de papel, na Lily Tulip Company dentro outros empregos trabalhou como pianista de jazz. De volta aos E.U.A mudou para a Flórida a fim de ganhar dinheiro com o boom imobiliário do anos 20.
Nenhum desses esforços deu certo, e em 1926, ele voltou a Europa e a trabalhar na Lily Tulip Company. Mas, Kroc não desistiu da idéia de que um dia seria um empresário de sucesso. Em 1937, ele investiu as economias de sua vida para obter os direitos de marketing exclusivos do Multimixer, um misturador de drinques de cinco hastes. Passou dezessete anos viajando pelos Estados Unidos vendendo o tal aparelho. Então, em 1954, estupefato diante de um pedido de oito misturadores gigantes (que permitiria o preparo simultâneo de até 48 shakes) feito pelos Irmãos Mac Donald’s, proprietários de algumas pequenas lojas de hambúrgueres e shakes na Califórnia, Kroc lhes fez uma visita.
Inspirado pelo negócio que oferecia um cardápio restrito de comida barata, funcionando com uma rápida linha de montagem, Kroc viu o potencial e chance que se abria. Impressionado pelo volume de venda que a loja ostentava e mais ainda porque sabia que tinha mais 7 lojas e que o negócio por ir de vento em popa, poderia crescer e comprar mais máquinas Multimixer. Os irmãos Mc Donald’s, já tinham vendido franquias, mas muitas não mantinham os padrões e prejudicavam a imagem do estabelecimento. Mesmo assim, conseguiu convencer eles a franquear novas lojas dentro de um rigoroso padrão de trabalho, plano e qualidade. Uma