A necessidade do corretor estar nas midias sociais

Ponto de Vista

A Venda de Seguros online e os Corretores de Seguros
Por Miro Cequinel
Estamos em um período onde o consumidor busca naturalmente informações on-line, e o setor de seguros é um dos últimos que ainda não foi diretamente impactado pela revolução que a tecnologia da informação (TI) trouxe com a comercialização de serviços ou produtos pela internet, o tão conhecido e-commerce.
Ainda que a tecnologia já tenha impactado bastante a maneira como seguradoras e corretores de seguros se relacionam, através de cálculos e transmissões eletrônicas de propostas, protocolos eletrônicos, agendamento de vistorias através de extranet/internet, emissão de apólices com certificação digital sem o envio de via física para as corretoras, regulação de sinistros com sistemas integrados entre vistoriadoras/oficinas/seguradoras e corretoras, pouco ainda avançou ou modificou-se nas transações entre corretoras e segurados, principalmente em função do mercado brasileiro ser dominado por corretoras de médio e pequeno porte com capacidade reduzida de realização de investimentos em T.I
Porém grandes empresas e diversos profissionais de TI estão observando a existência deste “Vácuo” e estão constituindo corretoras de seguros e preparam-se para lançar nos próximos meses grandes portais de vendas on-line de seguros (alguns deles com opções de cotações em diversas seguradoras). Esse processo, como ocorreu em diversos outros setores (companhias aéreas e venda de passagens, gravadoras e música em formato digital, venda de eletrodomésticos, livros e eBooks) já era esperado, e já vem ocorrendo no mercado segurador de diversos países e tem-se mostrado uma tendência sólida. Por exemplo, em levantamento realizado nos Estados Unidos pela JD Power & Associates no ano passado, a maioria dos compradores de seguro de automóvel (54%) nos Estados Unidos, iniciou o seu processo de compra através de uma cotação on-line em um web site - ainda que o processo de finalização tenha envolvido em