Desenvolvimento de regras e procedimentos de vendas para o mercado imobiliário

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UNIFMU


TECNÓLOGO – GESTÃO IMOBILIÁRIA

5º Semestre








DESENVOLVIMENTO DE REGRAS E PROCEDIMENTOS DE VENDAS PARA O MERCADO IMOBILIÁRIO













Disciplina: Projeto Integrado de Gestão


Professor: Josué de Melo








Aluno: Valdemar Roberto Lima Filho




SP 06/06/08



1 – Introdução, Regras e Procedimentos.1.1 - O mercado Imobiliário está em renovação e “aquecido”, o segmento está se estruturando, melhorando regras e normas que respondam a questionamentos da grande maioria de profissionais da área de vendas. Os novatos ou “calças brancas” que estão entrando no mercado de trabalho passam por situações constrangedoras por falta de treinamento, postura comportamental e melhor maneira de resolverproblemas. Essas perguntas precisam de respostas urgentes e nem sempre o líder está próximo para resolver. Nas empresas do negócio da Construção Civil e Imobiliário, os profissionais não tem acesso rápido a material didático específico, mas o mercado está se adequando rapidamente e desenvolve literatura com linguagem própria, porque as informações disponíveis são genéricas sendo utilizadas por toda equalquer área comercial. Essas organizações estão disponibilizando material didático através de impressos, sites, intranet, CD’s, DVD’s, IPOD’s e outros veículos, passando conhecimentos, códigos e posturas mais éticas para um mercado que estava até pouco tempo sem rumo.
Os treinamentos devem ser realizados por uma central de vendas ou profissionais qualificados utilizando equipamentos,gerenciadores para cálculos rápidos e toda tecnologia que ajude na busca do conhecimento por parte dos corretores e também dos clientes.
O CRECI e Sindicato dos corretores são os principais responsáveis por essa melhora na qualificação profissional. O CRECI está com fazendo o seu papel de fiscalizar e exigir das empresas uma postura mais ética e responsável, exigindo que somente corretorescredenciados fiquem nos plantões de vendas. O sindicato tem biblioteca, departamentos jurídico, comunicação, marketing, previdência social, EBRAE e outros. Os dois disponibilizam palestras, cursos e seminários, inclusive o CRECI tem a Quarta Nobre convidando os melhores profissionais de diversas áreas para dar palestra gratuitamente. O corretor Também tem descontos em Universidades, restaurantes eoutros.
As regras e procedimentos são mais uma ferramenta para ajudar e não tem a pretensão de ter todas as respostas, espero que essa contribuição possa ser utilizada como auxiliar nas vendas e referência na busca por informações.
Não tem a pretensão de ser único ou dono da verdade. É um começo de trabalho e toda contribuição será muito bem recebida. Tem informações que não serãonovidades, mas espero que sirva como um começo para muitos companheiros que são “deixados” em um plantão sem nenhuma orientação ou que se esqueceu de detalhes básicos.
O corretor precisa pesquisar todo o tempo todo para não ter problemas relacionados com as novidades do sistema financeiro, mercado e empreendimento. O planejamento estratégico e também a logística é importante para que oprofissional tenha retorno do investimento e tempo gasto. A pesquisa abrangerá material disponibilizado na Internet, livros mais recentes e materiais do curso de Gestão de Negócios Imobiliários e Tecnólogo da UNIFMU.


1.2 - Técnicas de vendas e marketing são importantes, mas precisam de posturas comportamentais, ou seja, as informações são importantes, mas a sua utilização precisa serapresentada da maneira correta. Não adianta uma boa apresentação sem a roupa correta, barba bem feita e com maneiras condizentes com o ambiente. Tem que conhecer a macro e micro região, bairros no entorno, comércio, vias de acesso, parques, vizinhança (favelas, rios, aeroporto e outros). Estar atento a todos os detalhes é fundamental para fazer um bom trabalho.
O cliente potencial quer ter...
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