A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E A SUA INFLUÊNCIA NA QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E A SUA INFLUÊNCIA
NA QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA
A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E A SUA INFLUÊNCIA
NA QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA
Trabalho a ser apresentado à
Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel
em
Administração.
ORIENTADORA:
RIO DE JANEIRO
A NECESSIDADE DE UMA GESTÃO DE RH QUE MOTIVE E SUA INFLUÊNCIA NA
QUALIDADE DE UMA MICROEMPRESA
Trabalho apresentado à
Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel
em
Administração.
Aprovado em ____/____/____
Examinador
________________________________________
RIO DE JANEIRO
MARÇO/2014
SUMÁRIO
1. RESUMO .............................................................................................................................05
2. INTRODUÇÃO................................................................................................................... 05
3. REFERECIAL TEÓRICO ...................................................................................................06
4. ANÁLISE............................................................................................................................. 10
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................. 13
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................................. 14
ANEXO 1 – CURRÍCULO TÉCNICO DA EMPRESA BELLA...................….....................15
ANEXO 2 - RESULTADOS MATRIZ GUT...........................................................................16
ANEXO 3 - DIAGRAMA DE ISHIKAWA.............................................................................17
1.
RESUMO
Num mundo globalizado, a gestão das micro e pequenas empresas