A meta

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  • Publicado : 22 de abril de 2011
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relata a história de um administrador de uma fábrica que se encontrava em estado terminal, a forma como ele descobre os problemas que existem e como os soluciona. Alex Rogo, gerente de uma indústria de montagens, passa, por dificuldades em sua fábrica por causa do atraso das entregas dos pedidos. Apesar da eficiência de suas máquinas e funcionários, o retorno era mínimo. Tudo começa quando BillPeach - vice-presidente da Único visita a fábrica de Alex e dá-lhe uma sentença: um prazo máximo de três meses para que sua fábrica apresentasse resultados; caso contrário, a fábrica seria fechada. Surge aí a grande "úlcera" de Alex: salvar a fábrica do fechamento e impedir que centenas de funcionários venham a ser demitidos. Em uma reunião com os gerentes das divisões, Alex lembra-se de umaconversa que teve com um antigo professor de física, Jonah. Neste encontro, seu mentor perguntou-lhe qual era a meta de sua fábrica. Ele pensou e respondeu que a meta de sua fábrica era o aumento da eficiência e, conseqüentemente, da produtividade. Depois se reuniu, com sua equipe e falou do problema que estavam passando e da conversa que ele teve com Jonah. Após, ele e sua equipe discutirem sobremuitas teorias sobre qual poderia ser meta da fábrica, eles descobrem que a meta era ganhar dinheiro e que todas as demais voltavam para esta última. Sabendo que as suas cabeças estavam em jogo, a equipe compromete-se ainda mais para tentar salvar a fábrica. Isso faz com que a equipe mude a sua ideologia para atingir a meta da qual eles descobriram. Mas alguns problemas externos atrapalharam o processode união da equipe, como casamento de Alex, que estava em crise e, por isso, a equipe não podia contar com a sua total dedicação, que era essencial. Em outra conversa com Jonah, ele explica para Alex que existem três regras operacionais para gerenciamento de uma empresa: ganho, inventário e despesa operacional. Ganho à índice pela qual o sistema ganha dinheiro através das vendas. Inventário àinvestimento de dinheiro na compra de coisas que pretende comprar e Despesa Operacional ao dinheiro que o sistema gasta a fim de transformar o inventário em ganho. Alex apresenta essas três medidas para a sua equipe, que teve certa restrição à sua adoção, mas entram em consenso e passam a adotá-las na fabrica. Porém, demonstraram ter dúvidas em como relacioná-las. Então sua equipe pede para elemarcar outra conversa com Jonah, desta vez em New York. Nesta conversa, Jonah fala e explica sobre flutuações estatísticas e eventos dependentes, dois conceitos que deveriam ser observados nas máquinas da fábrica. Jonah também esclarece a Alex que não existe um sistema perfeito de produção, como ele pensava: não se pode igualar a demanda com a produtividade. Todos os conceitos que Alex aprendeu foramdetectados durante uma excursão que liderou. Ele percebeu nesse passeio que existia jovens com passos diferentes, ou seja, as flutuações estatísticas; e notou que o andar de um jovem dependia do ritmo dos outros: eram eventos dependentes. Além do mais, a inexistência do sistema perfeito e comprovado pelo jogo dos palitos. De volta a fábrica, Alex relata seu raciocínio a equipe e adota um sistema denomeação para as suas máquinas: os não-gargalos, que não atrasavam o processo de fabricação das peças, e os gargalos, que necessitavam de mais tempo para finalizar determinada peça, e por isso deveriam funcionar a todo o momento. Os gargalos eram a NCX-10 e o auto forno. Para mostrar a prioridade das peças que deveriam passar pelos gargalos, a equipe colocou cor vermelha, e cor verde, nas quepassavam nos não-gargalos. Com estas e outras medidas adotadas, eles conseguem reduzir o inventário e aumentar o ganho. Apesar da eficiência ter caído inicialmente, isso não afetou o desempenho da fábrica. Ao apresentar suas novas teorias e os resultados de sua fábrica eles conseguem salvá-la do fechamento. Então, após solucionar os problemas de sua fábrica e desenvolver um método para mantê-la...
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