A importância da prescrição informal na escolha de um alojamento turístico
19946 palavras
80 páginas
Importância da Prescrição Informal na Escolha de um Alojamento Turístico Ana Rita Silva, Catarina Campos, Daniela Jorge, Luís Miguel Almeida, Silvana Gonçalves
Gestão e Direção Hoteleira, Instituto Politécnico de Leiria, Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar, Santuário Nossa Senhora dos Remédios 2520 – 641, Peniche
Resumo:
A prescrição informal (recomendação) é considerada a forma de marketing mais antiga e poderosa em termos de eficácia, sendo reconhecida como um dos recursos mais influentes para a transmissão de informação e aprendizagem, desde o início da sociedade humana. O presente artigo estuda o fenómeno da prescrição informal e a sua importância, tanto online, como offline, na decisão de compra de um alojamento turístico. Os dados foram recolhidos através de um inquérito por questionário, aplicado via internet (Facebook, Linkedin e Rede T), sendo que o universo de participantes do estudo é constituído por uma amostra não probabilística de conveniência de 243 indivíduos. Todos os procedimentos de análise de dados foram efectuados com recurso ao programa estatístico SPSS (versão 21). Os