A importância da comunicação nas empresas

A importância da comunicação nas empresas O ato ou efeito e comunicar-se, apesar de elementar, continua sendo um dos principais causadores de problemas nas empresas. Quando falamos em relacionamentos pessoais, as coisas são um pouco mais simples e perdoáveis, mas no ambiente profissional uma falha de comunicação pode por um projeto inteiro, ou mesmo muito dinheiro, a perder.
Aliás, mais do que nunca, quando se fala em desenvolvimento profissional, a boa comunicação está entre os principais ingredientes para uma carreira próspera. Para conduzir bem uma reunião, repassar um projeto, negociar, conversar, debater, dar ideias e feedbacks é essencial expressar-se bem. Não é mais como antigamente, quando se achava que apenas políticos, jornalistas e advogados precisavam expressar suas ideias de forma clara e compreensível aos demais. Mesmo vivendo em uma época em que a tecnologia se faz presente no nosso cotidiano e pode nos auxiliar nestas comunicações (inclusive gramaticalmente), as pessoas continuam cometendo erros e falhas grosseiras – e isso é o que me espanta. Já vi empresas, em inúmeros processos seletivos, reprovarem candidatos considerados ótimos pelo mercado por estes simplesmente falarem ou escreverem algo errado. Não me refiro somente à ortografia e gramática, mas sim à estruturação de ideias – que em muitas vezes é confusa e ambígua. Nesses casos, essa carência pode, inclusive, ser confundida com incompetência ou falta de potencial. Isso acontece, pois, querendo ou não, a aparência, o comportamento e o que cada um comunica (verbalmente ou não) compõem o cartão de visitas de cada um. Isto está relacionado à credibilidade do profissional. Uma questão de marketing pessoal, como já expliquei em outro artigo.
Além dessas questões individuais, existe ainda o problema de ruídos de comunicação – o famoso telefone sem fio. E a facilidade com que isso pode acontecer é tremenda. Pode ser uma ata de reunião mal feita, informações dadas às pressas, instruções