A importancia da ISO 9001

A importância da ISO 9001 para as empresas
É uma norma que auxilia na organização e ordenação de processos, elevando o nível de organização interna, o controle administrativo e a produtividade. Empresas adequadas à norma ISO 9001 garantem que produtos e serviços sejam concebidos conforme padrões de qualidade estabelecidos gerando inúmeros benefícios além de aumentar significativamente a credibilidade junto a seus clientes e parceiros.
Benefícios diretos e indiretos
- redução de desperdícios;
- processos (produtivo, administrativo, entre outros) documentados através de procedimentos permitindo rastreabilidade das atividades, facilidade de treinamento, delegação de responsabilidades e cobrança de resultados;
- mapeamento e visão geral de todos os processos dentro da organização;
- aumento de lucratividade;
- aumento de pontuação para concorrências públicas;
- acompanhamento de indicadores de gestão (treinamentos, produtividade, satisfação de clientes, retrabalhos, etc.), entre outros.
Como é o processo de implantação?
As consultorias para implantação das normas são realizadas por consultores treinados e especializados que juntamente com um responsável pelas atividades da empresa adequa os processos já existentes à norma ou cria novos procedimentos.
As consultorias são realizadas de forma presencial e on-line, onde os profissionais trocam informações entre si, compõe os documentos de forma simplificada e o colocam em prática para validação dos mesmos, atestando se o que foi implantado está sendo efetivo e trazendo os resultados esperados para a organização. O documento tem que ter vida, tem que ser útil para a situação, tem que gerar resultados e não apenas existir por existir.
É praticamente incompatível implantar um sistema burocrático e que dê resultados, portanto nessa ocasião, o menos é mais!
Com a empresa mapeada através de procedimentos e formulários para registros das atividades são estabelecidos indicadores de gestão, como metas a serem