A gestão operacional

A Gestão Operacional de Distribuição Voltada para os Canais de Distribuição do Consumidor

LUIZ CARLOS DA SILVA
([e-mail])

SEJI KATAHIRA JUNIOR
([e-mail])

MARCIO JOSÉ RODRIGUES SANTOS
([e-mail])

EDILSON LUIZ BARSALINI
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CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS
CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING

Resumo: Será abordado neste artigo como as empresas devem utilizar os processos logísticos de acordo com cada produto. Será analisado desde a aquisição de matéria-prima, passando pela produção até a chegada dos produtos nas mãos dos consumidores. A importância dos processos logísticos, os tipos de produção para cada produto, a gestão de estoques, os transportes e suas características, armazenagem adequada e os canais de distribuição. E como estes itens são fundamentais para a sobrevivência da empresa, para a satisfação dos clientes e ser uma grande vantagem competitiva em relação aos concorrentes.

Palavras Chaves: Processos Logísticos, Gestão de Estoques, Centro de Distribuição
1 INTRODUÇÃO

Ao entrar em uma loja física ou virtual, ninguém procura imaginar a quantidade de itens agregados até aquele produto estar ali na prateleira da loja ou na tela de um computador disponível para venda. Com a globalização, o mesmo produto, pode ser comprado em qualquer parte do mundo, mas como o produto chega em todo lugar é o que chamamos de processos logísticos, que engloba importantes atividades empresariais, como: aquisição, movimentação, armazenagem e transporte dos produtos. O sucesso da gestão de distribuição e consequentemente a satisfação do consumidor depende de um alto grau de colaboração e harmonia entre as empresas englobadas. A escolha de bons fornecedores, parcerias adequadas, equipe de vendas motivadas, marketing adequado e os canais de distribuição (varejistas, atacadistas e