A Evolução da Administração

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 3

2 HABILIDADES DO ADMINISTRADOR .................................................................. 4
2.1 ALTERAÇÕES NAS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR .............................. 5

3 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO – VISÃO SOBRE O SER HUMANO ................ 7
3.1 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA - TAYLORISMO ............................................... 7
3.1.1 Teoria Clássica .................................................................................................. 8
3.2 TEORIA COMPORTAMENTAL ............................................................................ 9
3.2.1 Teoria da Hierarquia das Necessidades ........................................................... 9
3.2.2 Teoria dos dois fatores .................................................................................... 11
3.2.3 Teoria x e teoria y ............................................................................................ 12
3.2.4 Teoria burocrática ............................................................................................ 12
3.2.5 Teoria dos sistemas ........................................................................................ 12
3.2.6 Teoria da contingência .................................................................................... 13
3.3 ABORDAGENS CONTEMPORÂNEAS .............................................................. 13
3.3.1 Administração Participativa ............................................................................. 13
3.3.2 Benchmarking .................................................................................................. 14
3.3.3 Gestão pela qualidade total