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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO......................................................................................................................04
2. MARKETING SOCIAL.........................................................................................................05
2.1 A Marca “O Boticário” e o Marketing Social......................................................06 2.2 AConcorrente “Natura” e o Marketing Social......................................................................07
3. PÓS COMPRA........................................................................................................................08
3.1 Pós Compra e a Marca O Boticário.......................................................................................08
3.2 Pós Compra e a MarcaNatura...............................................................................................09
4. HOMEM COMO CONSUMIDOR........................................................................................10
5. COMPRA E PÓS COMPRA DO NOSSO TARGET............................................................12
6.IMAGENS...............................................................................................................................17
7. DISCUSÕES E CONCLUSÕES............................................................................................18
8. REFERÊNCIAS......................................................................................................................19









1. Introdução
Esse relatório tem como objetivo falar sobre a importância doMarketing Social para a fixação e posicionamento das marcas, apresentando como as Marcas O Boticário e seu concorrente, Natura realizam o Marketing Social em suas empresas, apresentar também de um modo geral como os homens agem como consumidores, e as expectativas de compra e pós compra do nosso target que são homens de 26 a 40 anos da classe C. Mostrar também como as Marcas Natura e O Boticáriolidam com o pós compra. A conclusão que o grupo teve a respeitos das pesquisas.






















2. Marketing Social
Marketing Social é a gestão estratégica do processo de inovações sociais a partir da adoção de comportamentos, atitudes e práticas individuais e coletivas, orientadas por preceitos éticos, fundamentados nos direitos humanos e na equidade social, o termo é empregado paradescrever o uso sistemático de princípios e técnicas orientadas para promover aceitação de uma causa ou idéia. Tem como objetivo principal transformar a maneira pela qual um determinado público-adotante percebe uma questão social e promover mudanças comportamentais visando melhorar a qualidade de vida de um segmento populacional.
O Marketing Social apropria-se de conhecimentos e técnicas mercadológicas,adaptando-se à promoção do bem estar social. Trabalha-se com objetivos claramente definidos, metas mensuráveis, pesquisas e avaliações quantitativas e qualitativas, além de desenvolvimento de tecnologias sociais para segmentos específicos. Busca posicionar na mente dos adotantes as inovações sociais que pretende introduzir, implementar estratégias, cria, planeja e executa campanhas de comunicaçãopara satisfazer necessidades que não estão sendo atendidas, estabelecendo novos paradigmas sociais.
A maioria das intervenções na área social ainda são realizadas em caráter assistencialista e baseadas em uma ótica de necessidades específicas de certas populações. O desenvolvimento, a aplicação e a disseminação de novas metodologias para o trabalho na área social são insumos fundamentais parafomentar o estabelecimento e a implantação de políticas mais coerentes com a realidade das comunidades. a utilização de conceitos sobre mercado social, pode ser um importante instrumento de trabalho, pois utiliza ferramentas que podem permitir mudanças na forma de atuação na área e na potencializarão de seus resultados na sua atuação com as políticas públicas.
Um dos mecanismos importantes para...
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