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|[pic] | |
| |UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA (UnB) |
| |FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E CIENCIA DAINFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO (FACE) |
| |DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO (ADM) |

ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E SISTEMAS
AULA 13

1. DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Enquanto os estudiosos da Administração Científica preocupavam-se com a especialização do trabalho e os clássicoscom a estrutura organizacional, a Teoria Neoclássica complementava essas duas teorias com abordagens sobre departamentalização.
Para os autores clássicos, a especialização pode dar-se em dois sentidos: vertical e horizontal. Assim, a especialização vertical caracteriza-se sempre pelos níveis de controle (chefia), impostos na cadeia escalar. Já a horizontal, também denominada funcional, émais conhecida por departamentalização, pela tendência de criar departamentos especializados no mesmo nível hierárquico, cada qual em sua tarefa. A conjunção de ambas as diferenciações dá o perfil da estrutura organizacional.
Na medida em que ocorre a especialização do trabalho, a organização passa a necessitar de coordenação para essas diferentes atividades e as funções devem ser designadas àsunidades organizacionais na base da homogeneidade, com o objetivo de alcançar operações mais eficientes e econômicas.
A departamentalização é uma característica das grandes organizações. As pequenas empresas não requerem diferenciação ou especialização para distinguir o trabalho de uma pessoa ou unidade dos demais; mas na proporção em que as empresas crescem e envolvem atividades maisdiversificadas, elas necessitam dividir as tarefas e transformá-las em responsabilidades departamentais.

1. Tipos de Departamentalização
A departamentalização pode ser: funcional; por produtos e serviços; por base territorial; por clientela; por processo; e por projeto.
Cada tipo de departamentalização apresenta características, vantagens e limitações que influirão nas decisões.

a) Adepartamentalização funcional ou por função é modelo de grande parte das estruturas organizacionais e é utilizada para organizar atividades empresariais, ajustando-se bem ao princípio da especialização e favorecendo o controle exercido pela alta direção da empresa. Formada pelo somatório das atividades semelhantes, e de acordo com os objetivos da organização, suas vantagens consistem em adequar-seàs atividades continuadas, rotineiras, estabelecidas no longo prazo e na maior utilização de pessoas especializadas e recursos. Como desvantagem pode-se destacar que a departamentalização funcional é contraindicada para circunstâncias de cooperação interdepartamental muito pequena e ambientais imprevisíveis e mutáveis.

b) A departamentalização por produtos ou serviços é própria de empresasque fabricam ou comercializam diversos artigos. Suas vantagens são: facilitar a análise dos resultados diferenciados por produtos; possibilitar o melhor conhecimento do produto, suas falhas e pontos fortes; favorecer a diversificação da produção e o estabelecimento da Administração por Objetivos, facilitando a avaliação dos resultados; ser ideal para circunstâncias mutáveis e possuir a melhorcoordenação interdepartamental. Sua principal desvantagem é a dificuldade para exercer um controle eficaz sobre o conjunto da empresa.


c) A departamentalização por localização geográfica, também conhecida como territorial ou regional, requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com o local de realização do trabalho ou com a área de mercado a ser atendida pela empresa. A...
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