Web marketing

RESULTADO ESPERADO
A partir do desenvolvimento e implantação das estratégias deste plano de intervenção de negócio, espera-se criar um canal de relacionamento com o cliente, aumentando assim as vendas, o market-share, a percepção do cliente quanto ao valor da marca, fidelização e interatividade com os clientes.

Revisão Bibliográfica
Segundo Amy Shuen (2009, p.34)– Web 2.0: Guia Estratégico, “os efeitos positivos de Rede On-line permitidos pela Web aumentam o valor de um produto ou serviço quanto mais pessoas o utilizarem ou o adorarem.”
Conceito de Marketin A primeira definição de marketing surgiu em 1960. Segundo Cobra (1997, p.23) “em 1960, a AMA (American Marketing Association) defina marketing como desempenho das atividades de negócio que dirigem o fluxo de bens e serviços do produto ao consumidor ou utilizador”. Com o mundo cada vez mais desenvolvido criou a necessidade de melhor conceituar o marketing. Hoje há várias conceiturações de marketing, entre todas essas conceituaç~ies tem a de Gronroos (1995, p. 175.) que propõe uma definição para o marketing, em linha com a abordagem relacional: “Marketing deve estabelecer, manter e ressaltar os relacionamentos com os clientes e outros parceiros, com lucro, de forma que os objetivos das partes sejam atendidos”.
Web Marketing, (http://pt.wikipedia.org/wiki/Webmarketing) consulta em 11/04/2012 às 19h33m O web marketing é o nome dado ao conjunto de instrumentos e 'modus operandi' que realça a presença ou a existência de uma empresa, profissional, pessoa, ou mesmo uma ideia em uma área pré definida ou em toda a rede mundial de computadores interligados com a utilização da