Voip

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INSTITUTO TÉCNICO DE BARUERI

THAIS CARVALHO DA SILVA

VOZ SOBRE IP- CONTEXTUALIZAÇÃO, O SEU FUNCIONAMENTO DENTRO DE UMA EMPRESA E OS BENEFÍCIOS E MALEFÍCIOS QUE PODE TRAZER.

BARUERI 2011

THAIS CARVALHO DA SILVA

VOZ SOBRE IP (VOIP) CONTEXTUALIZAÇÃO, O SEU FUNCIONAMENTO DENTRO DE UMA EMPRESA E OS BENEFÍCIOS E MALEFÍCIOS QUE PODE TRAZER

Estágio para a conclusão do curso apresentado aoInstituto Técnico de Barueri – Professor Munir José como um pré-requisito para obtenção do grau de Técnico em Redes de Computadores, sob orientação de Eduardo Corrêa Lima Filho.

BARUERI 2011

THAIS CARVALHO DA SILVA

VOZ SOBRE IP CONTEXTUALIZAÇÃO, O SEU FUNCIONAMENTO DENTRO DE UMA EMPRESA E OS BENEFÍCIOS E MALEFÍCIOS QUE PODE TRAZER Trabalho de conclusão de curso apresenta ao Instituto Técnico deBarueri, Professor Munir José com o requisito para obter o diploma de Técnico em Redes de computadores, sob a orientação do Professor Eduardo Correia Lima Filho.

Data de Aprovação: ___/____/___ Nota:_________ Aprovado por:

__________________________________ Prof. Ricardo de Jesus da Silva

__________________________________ Prof. Eduardo Corrêa Lima Filho

__________________________________ Profᵅ.Silvia Sandra Menezes

__________________________________ Prof. Fernando Alves da Silva

__________________________________ Prof. Jesiel Caetano Santos

BARUERI- SP 2011

EPÍGRAFE

“Mesmo que lutar seja doloroso, é necessário que lutemos, pois nenhuma conquista vem sem luta, e nenhuma liberdade é alcançada sem derramar suor por ela.” Celso Gondim

RESUMO

Essa monografia teve como objetivo ademonstração sobre uma nova geração de Redes convergentes; entre os serviços podemos destacar o Voz sobre IP (VoIP), que nos permite uma maior facilidade na interação entre voz e dados. Com um grande crescimento no mercado, hoje, o VOIP conta com diferenciais ligados às vantagens que essa tecnologia pode nos oferecer: a capacidade de melhores opções de contingência, a utilização de Comutação por pacotee como principal vantagem, a redução de custos. Mas antes de ser implantado, o VOIP merece uma análise, pois pode nos trazer alguns malefícios, sendo um deles sua qualidade de serviço e a utilização do protocolo de camada de transporte (UDP) que não garante a entrega em seqüência dos pacotes enviados. O VoIP trabalha com protocolos que permitem seu efetivo funcionamento, oferecendo-nos controle,suporte, e até mesmo estabelecimento de chamadas e conferências. Atualmente, procuramos sempre uma melhoria e facilidade na nossa comunicação, principalmente, no mundo corporativo onde esses critérios são fundamentais para o crescimento de uma empresa. Empresas, cada vez mais, procuram a tecnologia a fim de redução de gastos e atendimento às suas necessidades. Para isso o VOIP vem revolucionando omeio tecnológico, em busca de qualidade, confiabilidade e mais eficiência em seu serviço. Palavras chave: VOIP. Tecnologia. Redução de custos.

ABSTRACT

This thesis aims at demonstration of a new generation of converged networks, among the services we can highlight the Voice over IP (VoIP), which allows us to ease the interaction between voice and data. Concerning to the great growth in themarket today, the VOIP has a differential, especially related to the advantages that this technology can offer us. As: the ability to better contingency options, the use of packet switching and main advantage of cost savings. But before being implemented, the VOIP requires analysis, since they can bring us some harm, one of which their quality of service and use of transport layer protocol (UDP) whichdoes not guarantee delivery of packets sent in sequence The VOIP works with protocols in which allows it to function effectively in providing control, support, and even making calls and conferences. Currently we always try to improve and ease in our communication, especially in the corporate world where these criteria are fundamental to the growth of a company. Companies increasingly look for...
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