Vendedores e psicologia

O que os Vendedores usam dos Psicólogos?

A) Vendedor analisa o comportamento alheio: Quando uma velhinha de 90 anos entra em uma loja de esportes, o vendedor de artigos esportivos não lhe oferece um calçado para esportes adventure, como por exemplo, para escalada de montanhas. Quando um cliente aparentemente nervoso com uma mercadoria defeituosa aparece, o vendedor não responde no mesmo nível de agressividade... Vendedores estão a todo o momento, ou melhor, a todo cliente, adaptando sua própria conduta (comportamento verbal e gestual) às necessidades dos mesmos. Semelhante a postura do psicólogo clinico que coleta dados sobre uma pessoa para adaptar seu repertório ao caso dela, o Vendedor coleta dados (Via impressão, via conversas ou outro tipo de interação) de uma pessoa para adaptar sua atitude a uma determinada venda. Entretanto, se perguntarmos à um psicólogo, ele saberá descrever-lhe concretamente o quê e porque fez e falou cada coisa (Intervenções), já o Vendedor, na maioria dos casos, não sabe descrever qual técnica da psicologia foi empregada, ou qual comportamento analisado foi o crucial para o fechamento de uma venda. Por este motivo, dentre outros, é que está instituído na sociedade que as pessoas “Nascem Vendedores”, ou seja, é porque um determinado arcabouço teórico vem sendo utilizado inconscientemente (sem descrição consciente) é que aparentemente demonstra ser inato para as pessoas da sociedade. Mas assim como os exemplos citados no inicio do artigo, as pessoas não nascem vendedores, físicos, psicólogos ou afins... é a nossa interação com o mundo que nos modela à continuar agindo desta ou daquela maneira. É por ser bem sucedido neste tipo de análise que um Vendedor não oferece um produto errado a um cliente. Os comportamentos consequenciados adequadamente (filogeneticamente, ontogeneticamente e/ou culturalmente) selecionam naturalmente quais serão nossas atitudes futuras em relação ao mundo. E assim vamos acumulando os conhecimentos da física, da