Universitário

Gestão do Conhecimento e da Informação
Roteiro para Entrevista – EO1 – 2013.1
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Dados da Empresa 1. Razão social: 2. Nome fantasia: 3. Principal atividade: 4. Tempo de existência da empresa: ______ anos 5. Quantidade de instalações físicas (matriz, filiais, lojas, etc.): 6. Quantidade de funcionários: ( ) 0 à 50 | ( ) 51 à 100 | ( ) 101 à 250 | ( ) 251 à 500 | ( ) acima de 500 |
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Introdução

1. Há quanto tempo você trabalha na empresa? 2. Quantos funcionários você coordena? 3. A empresa pode ser considerada uma empresa inovadora? Por quê? 4. Atualmente, fala-se muito em gestão do conhecimento. Esta empresa se preocupa com isso? Exemplifique. 5. O que você entende por gestão do conhecimento? -------------------------------------------------
Identificação do Conhecimento

1. Como são identificadas as competências e habilidades de cada funcionário? Quem tem acesso a essas informações? 2. As melhores práticas da empresa são identificadas? a. SIM i. De que forma? ii. Essa identificação ocorre rotineiramente? iii. Quem tem acesso a essas informações? b. NÃO iv. Existem problemas decorrentes da falta de identificação das melhores práticas da empresa? Quais? 3. A empresa utiliza o benchmarking para conhecer o mercado em que atua? c. SIM - Quem tem acesso ao resultado da pesquisa? d. NÃO - A empresa utiliza algum outro meio para conhecer o mercado onde atua? v. SIM - Qual? Quem tem acesso ao resultado da pesquisa? vi. NÃO - Existem problemas decorrentes da falta de informações sobre o mercado em que a empresa atua? Quais? -------------------------------------------------
Aquisição do Conhecimento
“Devido ao rápido crescimento e fragmentação do conhecimento, as