Um estudo de caso aplicado ao sistema da informacao financeira da empresa atelier dog cat

FATEC-COMÉRCIO - FACULDADE DE TECNOLOGIA DO COMÉRCIO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

UM ESTUDO DE CASO APLICADO AO SISTEMA DA INFORMAÇÃO FINANCEIRA DA EMPRESA ATELIER DOG CAT

Cláudio dos Reis Daniela de Fátima Souza de Oliveira Patrícia Miriane Chaves Rafael de Paula Fialho Sílvia Fernandes Santos

Belo Horizonte 2011

CLÁUDIO DOS REIS DANIELA DE FÁTIMA SOUZA DE OLIVEIRA PATRÍCIA MIRIANE CHAVES RAFAEL DE PAULA FIALHO SÍLVIA FERNANDES SANTOS

UM ESTUDO DE CASO APLICADO AO SISTEMA DA INFORMAÇÃO FINANCEIRA DA EMPRESA ATELIER DOG CAT

Projeto interdisciplinar à Faculdade de Tecnologia do Comércio, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira, como requisito para conclusão do segundo módulo, na disciplina Projeto Aplicado à Gestão Financeira. Orientador: Prof. Renato Avelar Bergamini Júnior

Belo Horizonte 2011

AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente a Deus e aos nossos familiares. A proprietária Márcia Aparecida Samecima Tatsuo por abrir as portas de sua empresa, possibilitando ao grupo a realização do projeto. Aos colegas de sala e colegas de equipe, Cláudio, Daniela, Patrícia, Rafael, Silvia pelos momentos de aprendizagem, apoio, atenção e pela amizade solidificada ao longo da elaboração deste projeto. Aos professores e em especial ao Professor Renato Bergamini, pela contribuição e orientação, para o desenvolvimento de nosso projeto, por sua dedicação e empenho que demonstrou no decorrer de suas atividades para com o grupo e os demais colegas.

RESUMO

A competitividade está inserida em todos os setores atingindo também as pequenas empresas. Neste contexto, o administrador necessita estar atento as informações de sua empresa e pronto para tomar decisões. Os concorrentes trabalham com margens cada vez menores e preços competitivos para conseguir atrair clientes e manter os atuais. Os clientes sentem todas as decisões, a empresa necessita, além de competir em preços, ela deve ter diferencial competitivo para