ultrafarma

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
Campus Santo Amaro

Hérika Cristina Sanches Moreno

EMPRESA ULTRAFARMA

Tema: Ferramentas de Marketing Como Estratégias de Sucesso

São Paulo
2014

Hérika Cristina Sanches Moreno

EMPRESA ULTRAFARMA

Tema: Ferramentas de Marketing Como Estratégias de Sucesso

São Paulo
2014

LISTA DE GRAFICOS.

Gráfico 1 Qual o seu sexo 32

Gráfico 2 Através de qual meio de comunicação 32

Gráfico 3 Com que frequência você costuma comprar os produtos da Ultrafarma 33

Gráfico 4 Quais os produtos que você consome 33

Gráfico 5 Qual meio mais utilizado para realização de suas compras 34

Gráfico 6 O que você acha do atendimento 34

Gráfico 7 O que leva você a adquirir os nossos produtos 33

LISTA DE QUADROS.

Quadro I Ultrafarma na mídia 8

Quadro II Imagem da loja física 10

Quadro III Apresentação ultrafarma “logo marca” 11

Quadro IV Produtos ultrafarma 15

Quadro V Analise Swot 25

Sumário:

1. Introdução 07
1.1. Ferramentas de Marketing como estratégias de Sucesso: Ultrafarma 08
2. Análise do Macro ambiente 09
2.1. Ambiente Demográfico 09
2.2. Ambiente Econômico 10
2.3. Ambiente sociocultural 11
2.4. Ambiente Natural 11
2.5. Ambiente Politico legal 12
3. Análise Micro ambiental 12
3.1 Análise do Mercado 12
3.1.1. Histórico e evolução do mercado 13
3.1.2 Mercado atual 14
3.1.3 Segmentação utilizada no mercado 15
4. Apresentação da Empresa 17
4.1. Descrição da Empresa 17
4.1.1 Prêmios conquistados pela Ultrafarma 18
4.2. Missão, Visão e Valores 19
4.3. Finanças e Análise Econômica da