Técnicas de Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
ADMINISTRAÇÃO
1º SEMESTRE

CRISTIANE SOARES DE OLIVEIRA RA: 4300064072
EUNICE ALVES LEITE RA: 4300064074
ERIKA GISELLE MARIM MOREIRA RA: 3870748825
FLAVIO GALVÃO RA: 3870748825
VIVIANE APARECIDA DA SILVA RA: 4311772321

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR EAD. MARIA RENATA MACHADO GARCIA DALPIAZ
PROFESSOR PRESENCIAL ADRIANA PIRES BARBOSA
PROFESSOR-TUTOR ANDRÉ LUÍS NEGRETTO FLORINDO

PINDAMONHANGA/SP
2012
SUMÁRIO

Introdução…………………………………………………………………...........…… Pag. 0
Conceitos e as características da negociação......................................................................Pág. 0
O processo da negociação e suas variáveis básicas............................................................Pag. 0
Habilidades essenciais para os negociadores......................................................................Pág. 0
A importância do planejamento e da ética na negociação................................................. Pág. 0
Conclusão...........................................................................................................................Pág. 0
Referências...............................................................................................................Pág.0

INTRODUÇÃO

A negociação esta presente no dia-a-dia das pessoas, seja na vida pessoal como na profissional. Quando as pessoas negociam, elas almejam um resultado seja sempre favorável aos seus interesses e anseiam que suas necessidades sejam plenamente satisfeitas, para isto buscam estratégias para atingir seus objetivos.
Muitas vezes nem percebemos, mas estamos constantemente negociando. Há pessoas que apresentam estas habilidades, já outras acabam desenvolvendo-as para negociar.
A seguir veremos o quanto é importante estar preparado antes de se iniciar uma negociação. A melhor maneira de se preparar é fazer o uso de métodos como o