Técnicas de negociação

FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA

nome do diretor

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Aline Feliciano Soares Gonçalves

RA 0946488421

UMA REFLEXÃO SOBRE A ABORGAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

Sorocaba/SP

2009

Aline Feliciano Soares Gonçalves

RA 0946488421

UMA REFLEXÃO SOBRE A ABORGAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

Orientador: Vanessa M. Bernardo Unterkircher

Sorocaba/SP

2009

SUMÁRIO

Apresentação.............................................................................................................01

Introdução..................................................................................................................04

1. Origem da teoria dos sistemas no campo da administração.................................05

1. Pesquisadores......................................................................................................05

1.1.1 Frederick Winslow Taylor..................................................................................05

1.1.2 Jules Henry Fayol..............................................................................................06

1.1.3 Georges Elton Mayo..........................................................................................07

1.1.4 Mary Parker Follet.............................................................................................07

1.1.5 Chester Irving Barnard…………………………………………..…………………08

1.1.6 Karl Ludwig von Bertalanffy..............................................................................09

2 Alguns aspectos primordiais da administração que receberam influência das idéias da teoria geral dos sistemas.......................................................................................09

2.1 Homem fucional....................................................................................................09

2.2 Conflitos de papéis...............................................................................................10