técnica de vendas

Técnicas
Básicas
de Vendas
008G
Técnicas Básicas de Vendas
6E

FICHA TÉCNICA

Editor
Katya Maia Motta
Coordenador de Edição
Mariângela Nunes
Diagramação
Carlos Eduardo Nunes
Monitor Editorial Ltda.
Av. Rangel Pestana,1105 – Brás
São Paulo/SP – CEP 03001-000
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6a Edição - Julho/2014

I.C.E. Monitor

Técnicas Básicas de Vendas

008G/5

sumário
Apresentação........................................................................................9
Lição 1 - A Comunicação com o Mercado
Introdução ................................................................................................11
1. A Função da Comunicação ..................................................................11
2. Identificação do Público-Alvo................................................................12
2.1 Como Conhecer esse Público? ......................................................13
3. A Elaboração da Mensagem.................................................................13
4. Ferramentas de Comunicação em Marketing........................................13
Exercícios Propostos