Tutor

O dia‐a‐dia de um tutor, situações‐problema

1) Quando há discordância entre a opinião do tutor... e a do conteudista

Em um curso de formação de tutores em Educação a Distância, o tutor João se deparou com uma situação difícil ao perceber que não concordava com a abordagem utilizada em um dos textos base desenvolvido pelos conteudistas. Embora reconhecesse que seu papel era o de intermediar e debater com os alunos os assuntos propostos pelos conteudistas, não sabia como proceder naquele caso: defender a abordagem utilizada? Introduzir sua própria visão?

Qual o papel do tutor na mediação dos materiais didáticos desenvolvidos pelos conteudistas?
O que você faria se fosse o tutor João?

2) Havia um problema técnico no meio do caminho...

Quando Ana Maria foi convidada para participar como tutora de um curso a distância, ficou muito preocupada, pois não se sentia confortável com a utilização do computador e da
Internet. Ao longo do curso, quando surgiam dúvidas dos alunos, Ana Maria preferia não responder, ao invés de assumir que não sabia e encaminhar ao suporte técnico. Isto criou uma situação de grande desânimo e a maioria dos alunos acabou desistindo do curso.

Você acha que o tutor precisa ter domínio técnico sobre as ferramentas utilizadas no curso?
Como a situação de Ana Maria poderia ser superada?

3) Conflitos virtuais... são reais?

Em um curso sobre o Uso de Mídias na Educação, a tutora Cristiane precisou lidar com uma situação de desentendimento entre dois alunos em um fórum de discussão. O aluno Pedro, que frequentemente lançava perguntas para os demais participantes, começou a questionar
Aline sobre o que ela achava ser uma forma efetiva de utilizar a Internet no ensino. Em sua resposta, Aline elencou uma série de possibilidades e terminou dizendo que um dos grandes