turismo em barcelona

Páginas: 7 (1581 palavras) Publicado: 1 de dezembro de 2014
Estudo de Caso: Barcelona um modelo de sucesso.
A cidade de Barcelona há experimentado um modelo de gestão turística baseado em
potencializar o turismo cultural, com a marca Gaudí como um dos principais elementos de
diferenciação, mas com uma oferta turística diversificada e especializada. Segundo as
cifras oficiais, em 2004 a cidade alcançou quatro milhões e meio de turistas e dez milhõesde pernoites, com uma contribuição de 15% ao produto interno bruto da cidade.
Barcelona é a cidade européia com maior crescimento turístico do continente. Se há
convertido nos últimos anos no principal porto de cruzeiros de Europa e do Mediterrâneo,
com mais de um milhão de passageiros, e ocupa o sétimo lugar entre os destinos urbanos
europeus. Barcelona é a segunda cidade do mundo com maiscongressos internacionais e a
sétima urbe mundial de reuniões.
Barcelona há conseguido outro dos objetivos aos que aspiram outros destinos turísticos: a
dessazonalização. A cidade não só conseguiu a distribuição dos visitantes ao longo do ano,
mas pela combinação do turismo de férias com o turismo de negócios registra ocupações
durante todo a semana.
Sem duvidas, a organização dos JogosOlímpicos do verão de 1992, foi um elemento
central que projetou a cidade internacionalmente. Até esse momento, o turismo na cidade
estava associado as atividades econômicas da cidade, ao palácio de feiras e a organização
de congressos. Sua posição territorial entre a Costa Brava e a Costa Dourada, dois dos
principais destinos de sol e praia do litoral da Catalunha , permitiram contar no verão coma
presencia de excursionistas que visitavam a cidade durante o dia.
A chave do sucesso de esta mudança foi a criação do “Turismo de Barcelona”, um
consorcio publico-privado de caráter mercantil que nasceu baixo a iniciativa conjunta do
Ayuntamiento de Barcelona ( Prefeitura) , a Câmara Oficial de Comércio, Industria e
Navegação de Barcelona e a Fundação Barcelona Promoció. Esta novainstituiçao herdou a
labor realizada pelo anterior Patronato Municipal de Turismo, assim como uma boa parte
do seu pessoal e sua experiência. A partir de diferentes líneas de atuação e programas,
Turismo de Barcelona oferece produtos e serviços específicos dirigidos ao setor turístico
profissional e ao turista individual da cidade, adaptados aos diferentes segmentos do
mercado. Sua finalidade éconsolidar o turismo atual da cidade, atrair novos mercados
turísticos e promover e dar rentabilidade a oferta turística da cidade.
A direção de esta organização esta formada pelo Conselho Geral, presidido pelo Alcalde
(Prefeito) Joan Clos e que conta com três vice-presidências executivas para cada uma das
instituições fundadoras, e um Comitê Executivo, presidido por Joan Gaspar, presidente deum dos grandes grupos hoteleiros da cidade.
A finalidade do consorcio e dupla: atender aos profissionais do turismo e oferecer
informação aos turistas que visitam a cidade. Para levar em diante este plano de atuação
profissional, se organiza por departamentos:







Marketing, se encarrega da difusão da imagem de Barcelona como destino turístico
e pela promoção da oferta deprodutos.
Administração e organização:
se responsabiliza da gestão econômica e dos
recursos humanos.
Comercial e novos projetos: se ocupa de definir as estratégias comerciais e sua
implementação.
Informática e novas tecnologias: atente a necessidades de informática da
organização e a aplicação de novas tecnologias.
Prensa e comunicação: difunde as atividades aos meios de comunicaçãonacionais e
estrangeiros.

“Turisme de Barcelona” promove uma série de programas encaminhados a promover a
cidade em diversos âmbitos turísticos:












Barcelona Cidade de Compras, encaminhado a posicionar a cidade como destino de
compras a nível nacional e internacional. Promove especialmente o Barcelona
Shopping Line, um eixo comercial de cinco quilômetros integrado...
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