Treinamento

INTRODUÇÃO Quando precisamos utilizar um serviço, e vamos até uma loja; supermercado; correios ou mesmo iniciando um novo emprego; o que nos chama a atenção é como as pessoas trabalham. Se há um equilíbrio, se isto nos leva a ter um bom atendimento, e se a pessoa que está atendendo está passando a informação correta e se tem sentido esta informação. Mas o que isso tem a ver com o desenvolvimento de uma organização? Tem tudo a ver. A eficiência; bom atendimento; credibilidade. Para que haja a chamada sinergia, ter certeza das políticas e normas de uma empresa é necessário que haja um treinamento, que o colaborador seja apresentado a empresa que vai trabalhar, que ele conheça a história e o código de ética da empresa. O processo de integração que para algumas pessoas é perder tempo e cansativo é o passo principal para que um colaborador recém admitido conheça um pouco da empresa que vai trabalhar e já saia com uma noção do que é a empresa. O processo de treinamento é longo e deve ter acompanhamento constante com avaliações de desempenho. O aprendizado começa desde o primeiro dia de trabalho. Para isso é necessário que exista na empresa pessoas capacitadas, para desenvolver e identificar a melhor forma de treinamento. Com o aumento da competitividade das empresas; fusões empresariais, que transformaram empresas em grandes conglomerados, investiram- se pesado em treinamentos técnico e comportamental. Treinamento ajuda a obter bons resultados reduzindo custos e aperfeiçoar recursos humanos disponíveis. O propósito deste trabalho é mostrar a dificuldade, e algumas técnicas de treinamento mais comuns usadas em algumas empresas. E como identificar a necessidade de treinar e manter este aprendizado continuamente.

1. TEMA
TREINAMENTO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES A preocupação com o desempenho dos colaboradores, e enfrentar a competição no mercado externo, clientes e consumidores cada vez mais exigentes; torna-se