Tratamento de dados

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
CURSO DE AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL

Controle Estatístico na Qualidade

Prof.

Porto Alegre - RS
2012
Histórico

O conceito de controle estatístico de qualidade foi introduzido na década de 1920 por Shewhart, que na época era o responsável pela inspeção de componentes para centrais telefônicas produzidas pela empresa americana Bell Telephone. Desde aquela época e até o início da 2ª Guerra Mundial, menos de 20 empresas americanas haviam adotado a idéia de Shewhart. Foi o Japão o primeiro país a adotar, em larga escala, os conceitos próprios do controle estatístico. Em pesquisa realizada em 1977, Saniga e Shirland verificaram que cerca de 70% das empresas americanas empregavam métodos de controle estatístico e ainda assim, utilizando apenas as técnicas mais simples, como a "amostragem simples" e o "gráfico da média". Segundo pesquisa não oficial, realizada em 1990, cerca de 80% das empresas brasileiras não utilizavam a informática e 54% das empresas entrevistadas desconheciam totalmente o assunto

Uso de controle estatístico na qualidade

O Controle Estatístico do Processo ou CEP, desenvolvido por Shewhart, é uma metodologia gráfica que determina rapidamente quando o processo está fora do controle, sendo o processo então investigado para determinar as causas dessa condição anormal. Controle Estatístico do Processo, segundo Grant e Leavenworth (1980), "é um método estatístico para análise das características dos produtos a fim de determinar a probabilidade de melhoramentos que podem ser feitos no processo para reduzir variabilidade e conseguir maior qualidade". O CEP é definido como um processo preventivo de análise contínua de um sistema real, com o propósito de identificar, a partir de dados estatísticos, o comportamento do sistema e avaliar estratégias para