Trabalhos

Ministério da Educação Universidade Tecnológica Federal do Paraná Campus Ponta Grossa Gerência de Pesquisa e Pós-graduação Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção

Gestão do Conhecimento
Ponta Grossa – 2008
Prof. Antonio Carlos de Francisco, Dr.

SISTEMA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
D e f i n i ç ã o
“Um processo e uma infra-estrutura que visam apoiar a geração, coleta, assimilação e utilização ótima do conhecimento” GARTNER GROUP (1998)

M • Criação a I Processo t n • Transformação é SGC Dinâmico f r o Infra-estrutura i r • TIC’s a m a • Comunicação SGI Estático p ç r ã • Compartilhamento Pessoas i o m • Autonomia a do Conhecimento Gestão Prof. Antonio Carlos de Francisco, Dr.

SGC - FUNÇÕES
IDENTIFICAÇÃO das competências essenciais. CRIAÇÃO do conhecimento. CAPTURA e AQUISIÇÃO de conhecimento e habilidades. SELEÇÃO e VALIDAÇÃO do conhecimento capturado. ORGANIZAÇÃO e ARMAZENAGEM do conhecimento. COMPARTILHAMENTO, ACESSO e DISTRIBUIÇÃO de conhecimentos. APLICAÇÃO à solução de problemas gerenciais.
Prof. Antonio Carlos de Francisco, Dr. Gestão do Conhecimento

MODELO GENÉRICO DE SGC
Liderança Criação Identificação Cultura Captura

Avaliação Aplicação Medição e Recompensa Compartilhamento

Conhecimento Organizacional
Organização e Armazenagem

Seleção e Validação

Tecnologia Fatores Facilitadores
Fonte: Adaptado de Tarapanoff (2001)
Prof. Antonio Carlos de Francisco, Dr. Gestão do Conhecimento

Processos de gestão do Conhecimento

MODELO GENÉRICO DE SGC
Organizar/ Codificar

/ ar rar i Cr tu p Ca

em izag nal en d Apr nizacio a Org
Ca Inte pital lect ual

Memória Organizacional

Dis sem ina r
Educação Corporativa

PRÁTICAS DE GC
Gestão de Competências

Adaptado de Heitor José Pereira (2004)

M en sur ar
Gestão do Conhecimento

r alia Av

Funções

Prof. Antonio Carlos de Francisco, Dr.

PRÁTICAS DE GC
Definição
São ações organizacionais voltadas para produção, retenção, disseminação,