Trabalhos

Curso Técnico em Qualidade
Atividade 04

Módulo I – TQ 32
Pauta: Acompanhamento de Custos
Ementa: Gestão Econômica
Entrega: 01/07/2014
Professora: Simone Telles
Aluno:

Custos da Qualidade

Realizar uma pesquisa sobre os Custos da Qualidade, com no mínimo 3 páginas. A Pesquisa deve contemplar no mínimo os seguintes itens:
O que é Custo da Qualidade (definição)
O que envolve o Custo da Qualidade
As dificuldades dos Custos da Qualidade
Para que servem/auxiliam os Custos da Qualidade
Custo da Não Qualidade
O que compõem os Custos da Qualidade (definição e exemplos)
Forma de calcular o Custo Total da Qualidade

Não esqueçam de informar as referencias da pesquisa.
Bom trabalho! 

Definição de Custo da Qualidade

São considerados custos da qualidade os custos de prevenção e de avaliação, ações que tendem a evitar males maiores, tendo assim um papel fundamental e que quando associado a um programa bem estruturado o impacto é significativo no que toca a redução de custos de exploração e no aumento da Qualidade. Entende-se por custos de prevenção, tal como o próprio nome sugere todos aqueles cujo objectivo é prevenir eventuais falhas, defeitos ou anomalias, ou seja representam custos com recursos humanos e materiais. Também conhecido como custos da conformidade são exemplos nomeadamente a formação do pessoal, sistema de qualidade, não ocorrência de falhas, supervisão e manutenção preventiva, revisão de novos produtos, controlo do processo, análise e aquisição de dados, planeamento da qualidade e qualificação de fornecedores. Os custos de avaliação são de igual modo custos com os recursos humanos e materiais mas desta feita relacionados com ensaios e inspecções com o intuito de identificar unidades ou componentes defeituosos antes de chegar aos clientes internos, quando a detecção ocorre ainda no interior da organização, ou externa caso a avaliação da qualidade dos inputs seja detectada no