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Passo 2
Demonstramos casos de sucesso Seis Sigma e BSC
A empresa Motorola por volta dos anos 80 estava ameaçada pela concorrência japonesa, alguns executivos da empresa entraram em um acordo e fizeram uma proposta para reduzir a variação de erros nos processos e que os defeitos nos seus produtos fossem sanados de uma vez por todas, implantaram a ferramenta dos Seis Sigma, onde o resultado foram acontecendo com rapidez, gerando economias e muito positivismo. Atualmente a empresa é conhecida em todo o mundo, como líder em qualidade e lucros.
Um caso que verificamos que também foi um sucesso, a empresa Digitro Inteligencia, implantou a ferramenta BSC em seu programa de estratégia, com isso aumentou a melhoria, identificou eficiência nos processos internos, alcançando o aumento do faturamento.
Implicações Seis Sigma e BSC a seguir:
A empresa GE, fez um investimento de aproximadamente US$ 200milhoes em projetos de capacitação de funcionários, só que ocorreu um caso na unidade de negócios GE Capital, que não foi previsto, anualmente se registrava cerca de 300 mil ligações de clientes, a maioria das vezes, eram forçados a deixar mensagens na caixa postal ou ligar novamente, porque os funcionários não estavam disponíveis, uma equipe 6 Sigma, identificaram a não conformidade e analisaram o sistema e tentaram corrigir, para não perder os clientes.

Referencias: http://www.sixsigmabrasil.com.br http://www.baguete.com.brPasso 2
Demonstramos casos de sucesso Seis Sigma e BSC
A empresa Motorola por volta dos anos 80 estava ameaçada pela concorrência japonesa, alguns executivos da empresa entraram em um acordo e fizeram uma proposta para reduzir a variação de erros nos processos e que os defeitos nos seus produtos fossem sanados de uma vez por todas, implantaram a ferramenta dos Seis Sigma, onde o resultado foram acontecendo com rapidez, gerando economias e muito positivismo. Atualmente a empresa é conhecida em todo o mundo, como líder em qualidade e lucros.
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