Trabalhos mkt2011

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PROPAGANDA
Propaganda é qualquer forma paga de apresentação e promoção não-pessoal de idéias, produtos ou serviços, realizada por um patrocinador identificado, tendo como objetivo: informar, persuadir o lembrar. A imagem do produto o serviço que o consumidor traz em sua mente é um dos fatores que determinam o seu sucesso e grande parte dessa imagem é criada pela propaganda, que transmiteinformações sobre um produto ou serviço, sendo necessária a transmissão do anunciante para o consumidor e o reconhecimento pelo consumidor de que a mensagem certa foi recebida.
A propaganda pode ser: de produto, serviço, institucional, pioneira ou informativa , persuasiva, comparativa, de proteção e, corretiva podem ser veiculadas em televisão, rádio,imprensa escrita, mala direta, outdoor, Internet, mastodos esses meio por si só não bastam , sendo possível a associação de diversos meios para conseguir atingir o público esperado.
As mensagens de propagandas podem ter apelos: Moral, racional, emocional, de medo, sexual, humorístico.Para aumentar a credibilidade das propagandas de produtos das empresas é necessário mostrar o produto/serviço realmente como ele é, salientando a praticidade esegurança proporcionada , mostrar a idoneidade e respeito com que a empresa trata seu consumidor, oferecer serviço pós-venda , demonstrar e praticar ação social, e vincular a imagem do produto a temas agradáveis.
A propaganda moderna está presente em todos os setores da vida: econômico, social, político, religioso etc.

Propaganda promocional
È uma forma de comunicação destinada a persuadir opúblico (espectadores, leitores ou ouvintes) para comprar ou tomar alguma ação em cima dos produtos, idéias ou serviços. Ele inclui o nome de um produto ou serviço e como esse produto ou serviço pode beneficiar o consumidor, para persuadir um mercado-alvo para comprar ou consumir aquele determinado tipo de produto. Estas mensagens são normalmente pagos pelos patrocinadores e visualizadasatravés de vários meios de comunicação. A propaganda Promocional também pode servir para comunicar uma idéia para um grande número de pessoas na tentativa de convencê-los a tomar uma determinada ação. A divulgaçăo de um produto, serviço ou marca, através de meios que não atuam diretamente com vendas (por exemplo, uma divulgação de uma marca num filme ou novela), isso chamamos de merchandise. Não ésuficiente para uma empresa ter bons produtos vendidos a preços atractivos. Para gerar vendas e lucros, os benefícios dos produtos têm de ser comunicadas aos clientes, em marketing, isso é conhecido como "promoção". E existem dois tipos de modelos de vendas, o Hard Sell e o Soft Sell.
Hard Sell
O hard sell tem como característica principal seu foco agressivo na venda, consequentemente o processo, ocliente, sua necessidade, sua intenção, seu desejo secreto, nada disso importa, o único objetivo é vender uma oferta específica para qualquer tipo de público. Esta modalidade de vendas é mais utlizada com produtos de baixo valor agregado e poucos diferenciais competitivos, principalmente em mercados com menor poder aquisitivo. Basicamente, quando falamos em hard sell devemos pensar em quantidade,ou seja, quanto do produto ou serviço foi vendido, para quantos consumidores, qual foi a margem de lucro, etc. As técnicas utilizadas neste modelo se baseiam na negociação incisiva, sempre voltada para o fechamento da venda a qualquer custo, destacando a apresentação, a resolução de algum entrave e a conclusão.

Soft Sell
Nesta modalidade de vendas o profissional responsável pelaoferta tem um papel muito mais consultivo do que impositivo. O consultor deve ter completo conhecimento sobre seu mix de ofertas, assim como, talento para identificar as necessidades particulares de cada cliente.
A próxima etapa da venda soft sell é elucidar para o cliente que todos os benefícios do produto vão de encontro com suas expectativas, aparar alguma aresta de objeção que posso...
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