trabalho
7341 palavras
30 páginas
O Sistema de Controle Gerencial de Uma Empresa de Serviços Internacionalizada: Caso Churrascaria PorcãoAdriano Rodrigues
Brasil
Universidad Federal do Rio de Janeiro
Arodrigues@ufrj.br
Josir Simeone Gomes
Brasil
IBMEC – RJ
Josir@ibmecrj.br
Palavras Chaves: Controle Gerencial, Serviços e Internacionalização de empresas.
Tema: Custos e Controle Gerencial em Empresas de Serviços (Internacionalizada)
Recursos Audiovisuales: Data - Show
O Sistema de Controle Gerencial de Uma Empresa de Serviços Internacionalizada: Caso Churrascaria Porcão
Palavras Chaves: Controle Gerencial, Serviços e Internacionalização de empresas.
Tema: Custos e Controle Gerencial em Empresas de Serviços (Internacionalizada)
Resumo:
Este estudo se propõe a verificar o impacto provocado pelo processo de internacionalização sobre os sistemas de controle gerencial de uma empresa de serviços: a Churrascaria Porcão Ltda. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória através do método de estudo de caso, sendo que a principal coleta de dados teve como base duas entrevistas em profundidade, uma com o controller e a outra com o gerente de negócios internacionais da empresa. Deste modo, o estudo explora a relação entre os sistemas de controle gerencial da empresa com o plano de referência extraído da revisão da literatura, buscando evidenciar suas possíveis modificações em função do processo de internacionalização. Os resultados obtidos na análise do caso são coincidentes em alguns aspectos da literatura, em especial o emprego de mecanismos formais de controle financeiro, e distante em outros aspectos, tendo em vista que as decisões encontram-se centralizadas na direção geral da empresa e os centros de responsabilidades não possuem autonomia. Além disso, ficou constatado que o processo de internacionalização ainda não afetou o sistema de controle gerencial da empresa.