trabalho

1º Apostila
Missão net serviços:

Ser a melhor solução em multiserviços via cabo conectando as pessoas de suas casas com o mundo.

Valores:

Dirigida pó pessoas
Integridade
Resultados
Excelência
Trabalho em equipe
Atitudes pragmáticas

O que net espera de cada um de nós?

Foco no cliente
Foco em resultados
Comprometimento
Espírito contagiante de equipe

O processo de trabalho

Área técnica – Serviços

Hedend – Data Center
Manutenção de rede – Coaxial/ Óptica
Assistência técnica – MDU
Serviços – Instalação Interna

Fibra óptica:

Baixa atenuação;
Grande largura de Banda;
Peso baixo;
Pequenas dimensões;
Sigilo;
Isolação elétrica;

Cabos coaxiais:

RG/59 RG/06 RG/11 – TREE SHIELD

2º Apostila

Segurança no trabalho

NR - 4

CIPA: Comissão interna de prevenção de acidentes

NR - 6

EPI’S: Equipamento de uso pessoal destinado a preservar a saúde física do colaborador;

EPC: Equipamento de uso coletivo no meio de trabalho; Evitar acidentes:

Colisão frente e trás;
Colisão com motocicletas;
Colisão com pedestres;
Distancias de segurança;
Atitudes defensivas;

Quali Net

Compromisso, responsabilidade e envolvimento são as palavras-chave do quali net

Indicadores de qualidade

AT1-Índice de assistência técnica por domicilio (até 5%);

AT5-Assistência técnica executada na primeira visita;

TEC1-Cumprir o agendamento acordado com o cliente;

X5-Executar instalação, manutenção e serviços na 1º visita;

Qualidades Básicas para um bom atendimento

Ser, Falar, Expressar, Apresentação pessoal

3º Apostila
Rede interna

Conectores: Tipos mais usados nas redes internas

RG-06: São os mais usados para residências;

RG-11: São usados para prédios;

Conectores Feed Thru: são usados na saída dos amplificadores para conexão com o cabo

Conectores tipo trava: São usados nas saídas dos equipamentos externos e internos tais como tap’s, Splitter’s dentre