trabalho

FACULDADE PORTO-ALEGRENSE - FAPA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO/CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ESTUDO DE CASOS

PORTO ALEGRE
2012

1. Estudo de Caso nº4
1.1 Analisar o contexto em pauta, assinalando as principais disfunções organizacionais, pontos de conflitos e dificuldades interpessoais vigentes na empresa.

1.2 Diante do exposto, apresentar alternativas de ação que possam viabilizar as mudanças necessárias.
1.2

2.componentes do grupo
2.1 Jordana Pretto Ribeiro
2.2 Empresa: Digimer Produtos de Informática.
A empresa atua no ramo de informática, onde a mesma vende produtos, componentes e acessórios de informática.
Cargo: Vendedora senior (V3)
Atividades: Atendimento ao cliente e pós venda (Ordens de Atendimento).
2.2 Rita de Cássia Braga Coelho
Empresa: Archel Construções e Participações S.A
Empresa que atua no ramo da Construção Civil, construindo desde casas populares, passando por escolas, galpões pré-moldados, praças, edifícios, obras de arte, pavimentações, redes de água e esgoto, pontilhões e reservatórios, até complexas estações de tratamento de água e esgotos, incluindo-se todas as instalações eletro-mecânicas. Gerenciando ou construindo para empresas públicas e privadas, Governos e Prefeituras nas áreas de infra-estrutura, construções e edificações, montagens e instalações.
Cargo: Assistente Administrativo Financeiro
Atividades: Controlar contas a pagar e a receber, cobrança, extratos bancários e conferência de relatórios. O Trabalho exige atenção, pois falhas podem ocasionar custos adicionais a empresa.

2.3 Gabriela Moretto Borba

Empresa: Pratus distribuidora

Distribuidora de bebidas e alimentos do canal Food Servise. Atende restaurante, lancheiras, hotéis, casas noturnas e bares com vendas externas e televendas.

Cargo: Supervisora Comercial

Atividades: Supervisiono uma equipe de televendas com 12